Нарушение договора банковского вклада

17.04.2013 12:29
850
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился с целью досрочного расторжения вклада "Мой вклад" заключенного 23.01.12 на срок 731 день с выплатой % на счет каждые 90 дней. Согласно п.п. 2.1.4.2 Договора, при нахождении денежных средств в вкладе свыше 366 дней, ранее выплаченные проценты сохраняются при досрочном расторжении вклада за исключением неполных 90 дней с даты последней выплаты %. Сегодня (17.04.13) произошло очередное зачисление %, однако при последующей попытке востребования вклада, начисленные % были удержаны из суммы вклада. Сотрудник банка сослался на некие "внутренние правила Мастербанка", кои в договоре отсутствуют. Я отказался от досрочного расторжения в связи с нарушением моих интересов и договора. Затребовал письменные объяснения через заявление. Полагаю нарушенными условия договора и оцениваю действия Мастербанка на твердую 2.
Мастер-Банк
2013-05-08T09:42:00+04:00
Уважаемый calland! Согласно условиям Договора банковского вклада «Мой вклад» (п. 2.1.3) Мастер-Банк обязуется выплатить начисленные на вклад проценты через каждые 90 дней с даты открытия депозита (заключения договора вклада). Проценты на сумму вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в Банк до дня ее возврата вкладчику включительно. А если ее списание с депозитного счета вкладчика произведено по иным основаниям ─ до дня списания включительно. При начислении процентов количество дней в году принимается равным фактическому числу календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). При досрочном истребовании вклада или части вклада по истечении 366 и более дней с даты заключения или пролонгации депозита проценты начисляются в полном объеме, по ставке, установленной в п.1.3 договора вклада, за период с даты внесения вклада до даты последней выплаты Банком процентов (п. 2.1.4.2.). Поскольку Вы обратились за денежными средствами 17 апреля 2013 г. (до наступления срока, указанного в п. 2.1.4.2 договора), то, согласно п.2.1.8. договора проценты по Вашему вкладу должны были быть пересчитаны за весь срок нахождения денежных средств на депозитном счете в размере, соответствующем размеру процентов, выплачиваемых Банком по вкладам до востребования. Т.е. для получения процентов по вкладу в полном объеме Вам следовало обратиться в Банк 18 апреля 2013г. или в любой последующий рабочий день. По Вашему обращению с сотрудником офиса, который не разъяснил Вам должным образом порядок начисления процентов по вкладу, проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Искренне Ваш, Мастер-Банк

Отзывы о вкладах Мастер-Банка

Приятный банк

Оценка 5

Сегодня закончился срок вклада, который открывался в доп. офисе «Бауманский», который находился рядом с выходом из метро Бауманская. Однако, выйдя из метро, обнаружила, что теперь... Читать полностью

08.11.2013

Положительное мнение о работе банка

Оценка 5

Месяц назад начал обслуживаться в Мастер банке (филиал в провинции) по вкладам, картам, Инет-банку. Предварительную информацию почерпнул на данном форуме. В мае обратил внимание на... Читать полностью

09.06.2013

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

Хочу оставить положительный отзыв о Мастер-банке, точнее об его отделении в Перово. Проблему решили быстро и без вопросов, извинения принесли. По окончании еврового депозита... Читать полностью

30.05.2013

Мне нравится ДО Южный!

Оценка 5

Началось общение с банком с банкомата, где пополнял карточку другого банка. Охранник подсказывает в каком надежнее. К сожалению, 5000 купюры банкомат не берет (что мне не нравится... Читать полностью

08.03.2013

Понравилось!

Оценка 4

В этом месяце открыла "Мой лучший вклад" (мне этот вклад выгоден возможностью и капитализации, и снятия процентов); и на днях открыла счет "Мастер-банку - 20 лет". Все операции... Читать полностью

25.12.2012

Решение конфликтной ситуации

Оценка 5

Срок вклада закончился 20.04. Я позвонила, заказала деньги на 21.04 (сб), предупредила, что приеду утром. Сказали, что могу приезжать. Утром денег в банке не оказалось. Сотрудники... Читать полностью

22.04.2012

"Мой доходный" в рублях и долларах...

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь клиентом банка примерно год. Открывал и закрывал депозиты. В данный момент в наличии "Мой доходный" в рублях и долларах. Открывал по старым... Читать полностью

03.04.2012