Пропали деньги с моей зарплатной карты

Я являлся до недавнего времени держателем зарплатной карты «АБ «Россия». Карту никогда никому не передавал, пин код не сообщал. 12.02.2013 г. решил снять 6000 рублей с банкомата "Газпромбанк" (Пр. Октября 148), который является участником ОРС. Вставил карту запросил данную сумму, но банкомат пожужав выдал мне квитанцию "ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВОЗМОЖНО!" (квитанцию сохранил), в тот же момент пришло смс уведомление о том, что с моего счета списано 6000 рублей! Спустя несколько минут проверил баланс карты-деньги были действительно списаны (квитанцию сохранил). Я зашел в отделение "Газпромбанк" расположенного по тому же адресу, и написал заявление, в котором изложил ситуацию и прикрепил копии квитанций. Надобность в данной сумме была острой и я прошел к другому банкомату "Газпромбанк"(ул. Российская, 147) и снял деньги. В тот же день позвонил в ОАО «АБ «Россия» (ул. Крупской, 8), объяснил ситуацию и спросил, нужно ли мне приехать и написать заявление в своем банке, на что мне ответили, что процессинговый центр единый и такой надобности нет. Прошла неделя и я приехал в свой банк, за разъяснениями. Оказывается процессинговый центр не единый, мне все-таки надо написать заявление и по телефону сказать обратное они никак не могли! Что поделать,написал заявление и сказали ждать еще две недели.Две недели прошли никакого результата,позвонил в банк,объяснили,что такие вопросы решаются в срок до 40 дней.Прошли эти 40 дней,я позвонил в колцентр ОАО «АБ «Россия, там мне сказали лишь,что обычно это занимает 70 дней!!!и ничем больше помочь не могут.сегодня 29.04.2013 почти 3 месяца прошло,во время моего последнего звонка в свой банк на Крупской сказали ждать 5 мая,хотя 5 мая день праздничный(не рабочий)позвонил 30 апреля,обещали перезвонить-не перезвонили .Надежда вернуть свои деньги тает.Банк работает очень плохо,дезинформируют,пытаются перекладывать ответственность с себя,да в конце концов относятся наплевательски к обращениям клиента.