Совсем обнаглели

Уважаемый Илья, В первую очередь благодарим Вас за оставленный отзыв! На основании Вашего обращения Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого были прослушаны все телефонные разговоры сотрудников Банка с Вами. По результатам внутреннего расследования было установлено, что сотрудник Службы взыскания допустил оскорбление в Ваш адрес. К сотруднику были предприняты дисциплинарные меры воздействия. Разрешите от лица Банка принести Вам искренние извинения. Банк предпринимает все возможные меры по недопущению возникновения подобных инцидентов в будущем. Банк выражает Вам благодарность за предоставление информации, способствующей улучшению обслуживания клиентов Банка в будущем. Банк заинтересован в надлежащем обслуживании своих клиентов и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса. Также обращаем Ваше внимание, что, заключая договор о предоставлении потребительского кредита, клиент подтверждает свое согласие с тем, что все финансовые риски, связанные с оплатой, клиент принимает на себя. В случаях ненадлежащего исполнения клиентом обязательств по договору о предоставлении потребительского кредита, Банк имеет право на взыскание неустойки в размере, установленном тарифами Банка, действующими на момент предъявления требования к уплате указанной неустойки. С уважением, Служба Клиентского сервиса «БНП ПАРИБА» ЗАО