Мой первый кредит

Здравствуйте. Хотела бы поделиться своей историей о работе банка. Взяла ипотеку в МОСОБЛБАНКе (Москва, Тверская, 4) по программе «Молодые ученые» на покупку квартиры в Московской области. Банк предлагал ипотеку с хорошей процентной ставкой для молодых учёных (10%), и также давал возможность реализовать жилищный сертификат. Было много трудностей с оформлением кредита, много документов. Эти трудности были связаны с тем, что разработкой такого «ипотечного продукта» занималось АИЖК. Работникам банка приходилось удовлетворять его требованиям и пересылать часть документов туда на проверку. Это занимало определенное время. Сотрудники банка (Джалилова Ольга и Медоева Олеся) были при этом внимательны и помогали решить возникающие проблемы. В частности пошли мне навстречу, когда я попросила, чтобы документы о государственной регистрации права собственности были сданы в регистрационную палату по месту покупки квартиры (МО), а не в Москве. Положив определенную сумму (платёж на два месяца) на счёт с которого списывали ежемесячные платежи, я успокоилась, хотя первый мой платеж немного превышал (300 рублей) сумму остальных платежей. Я не заметила. Это была моя оплошность. В первый же день нового месяца, мне позвонила Олеся и сказала, что они увидели недоплату, поняли почему, и «решили скинуться» и доложить недостающую сумму. Просили завести её, как будет время. Было очень приятно. Не ожидала такого от сотрудников банка. Я это сделала, как можно скорее. В работе банка я увидела много положительных моментов. Из недостатков я бы могла отметить, то, что в городе, где я живу, нет офисов этого банка. И мне приходилось ездить в Москву, отвозить документы, пополнять счёт. Это отнимает время. Хотелось бы упростить эту процедуру (оплатить и получать документы, чеки через Интернет в личном кабинете). Может это конечно уже сделано. Я просто не знаю об этом. В настоящее время мою закладную передали в АИЖК. Благодарю сотрудников МОСОБЛБАНКа за хорошую работу. [b]Администратор: [/b] А Вы до обслуживания в отделении были знакомы с данными сотрудницами? [b]netka-vetka: [/b] Нет, я не была знакома с сотрудницами! Я про МОСОБЛБАНК даже не знала. Не интересовалась банками. Только теми, в которых получаю зарплату. У нас в городе четыре банка (Сбербанк, Русстройбанк, Мастер Банк и Пушкино). Когда в институтах была объявлена, что существует новая программа ипотечного кредитования, по которой возможно получение кредита молодым учёным, я послала заявку. Потом появилась информацию о банках, в которых возможно получить ипотеку по этой программе (их было всего 5) . МОСОБЛБАНК выглядел самым солидным из них. Доехать до центрального офиса можно было на метро без пересадок. Собрала документы и поехала.