Ни малейшего повода для разочарования

Имею дело с этим банком уже четвертый год. И за все это время у меня не было ни малейшего повода для разочарования в этом банке. Всегда доброжелательные и вежливые сотрудники, быстрая и четкая работа с клиентами. В отделении на Тверской никогда не бывает очередей, так как всегда присутствует достаточное количество сотрудников. Кажется, что это один из немногих банков, с которыми мне приходилось иметь дело, работа которых, действительно, ориентирована на клиента. Они придерживаются лозунга «Клиент всегда прав» даже в тех случаях, когда клиент, может быть, и не совсем прав. Например, мне быстро вернули деньги за срочный перевыпуск кредитной карты, которые они сняли в результате того, что я не совсем ясно объяснила им, что мне не нужно досрочно перевыпускать карту. Хотя в этом отчасти была и моя вина – не точно сформулировала ситуацию. Другой банк, наверняка, стал бы биться в схватке с клиентом, доказывать вину клиента. А здесь просто извинились за недопонимание и просто вернули деньги. Иногда, когда я посещала этот банк в канун каких-то праздников, то всегда сотрудники поздравляли и даже вручали какой-то подарок – то шоколадные конфеты, то набор елочных игрушек, то красивый настенный календарь. Мелочь – а приятно! Зато теперь, если у меня есть потребность разместить где-то деньги, то я пойду не в тот банк, где у меня был негативный опыт, а в «Глобэкс». И при переводе и получении денег я пойду туда. И сейфовую ячейку я открыла именно там. Единственное, что хочется отметить, говоря о незначительных недостатках, это то, что сейчас нельзя при пользовании сейфовой ячейкой оставаться в том же помещении, где находятся сейфы. В отделении на Кутузовском нужно переходить в крошечный «предбанник», где даже развернуться негде. На крошечном столике, вмонтированном в стену, ничего нельзя положить, и если приходится вынимать из сейфа много вещей, приходится складывать их на полу. Очень неудобно. В связи с этим вопрос: можно ли перенести свое право пользования сейфовой ячейкой в другое отделение банка «Глобекс», так как мой договор на ячейку в этом отделении закончится только через год с лишним? А в остальном я очень довольна этим банком. Успехов ему и процветания!