Задерживают справку

24.05.2013 15:32
679
Оценка
1
Отзыв проверен
Худшего обслуживания ни в одном банке не встречала! Отделение ДжиИ Мани Банка "Октябрьское Поле" ни у одного сотрудника нет бэйджа, не представляются, отвечают с одолжением. Написала 27 апреля 2013 г. запрос на предоставление справки по кредитной карте о произведенных платежах за весь период пользования (кредит погашен более 1 года назад) с указанием задержек по оплате и сроков, если были. Сотрудник Ро-ва А. пояснила, что справка готовится 14 рабочих дней. 17 мая позвонила по № 8(495)258-68-78 мне ответили, что запрос был отправлен 29 апреля и будет готов 23, 24 мая. Звоню 24 мая по этому же номеру после обеда ответила девушка Дилара или Дильбар попросила подождать, пока она будет уточнять и положила трубку. Набираю снова, отвечает Екатерина, говорит о том, что моя справка на рассмотрении. Издевательство над клиентами, надеюсь, после решения данного вопроса никогда не придется обращаться в данный банк за услугами!..
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2013-05-28T16:02:00+04:00
Уважаемый Автор! Банк провел проверку сведений, предоставленных Вами в отзыве, в том числе были прослушаны все звонки между Вами и сотрудниками Банка. Информация о некорректном поведении сотрудников не нашла своего подтверждения, все сотрудники действуют согласно внутренним процедурам Банка. В тоже время, мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов, и информация о действиях сотрудников, изложенная Вами в отзыве, была доведена до непосредственного руководителя каждого сотрудника. Дополнительно сообщаем, что запрошенная Вами справка готова и направлена в ДО «Октябрьское Поле». Приносим извинения за доставленные неудобства!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013