Много лет обслуживаюсь, до недавнего времени была довольна...

31.05.2013 12:57
2610
Оценка
3
Отзыв проверен
С банком знакома с 2008 года, сначала был автокредит, в 2009 открыла расчетный для своей фирмы, потом получила кредит бизнесу и ипотеку в 2012. Обслуживание отличное, операторы очень вежливые и приветливые, платежи уходят очень быстро. Порой вызывало недовольство, что есть очередь к операторам и в кассу, но видимо у всех бывают кадровые проблемы. Очень советовала банк своим знакомым. Недавно в банке появилась услуга - кредит наличными частным лицам. Решила с его помощью решить небольшие финансовые проблемы, связанные с ремонтом дома. В кредите отказали, без объяснения, было очень неприятно, но видимо были на то причины у банка. Прошло два дня и снова мне позвонила оператор банка и сообщила, что мне в кредите отказано. Очень прошу сотрудников банка быть более внимательными, ведь отказ в кредите вызывает очень неприятное эмоциональное состояние, а когда через пару дней по невнимательности вам снова сообщают, что вам отказано... У меня просто нет слов! Я пять лет гордилась тем, что обслуживаюсь в этом банке...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2013-06-11T14:10:00+04:00
Уважаемый alina_sib! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вам отказали в кредите. Решение о кредитовании принимается коллегиальным органом банка на основе комплексного анализа финансового состояния заемщика и с учетом возможностей заемщика обслуживать долг не только в краткосрочной, но и долгосрочной перспективе. Банк оставляет за собой право не разглашать причины такого решения. Возможно, что это решение позволило избежать Вам излишней финансовой нагрузки. К сожалению, сотрудники банка ошибочно позвонили Вам второй раз. Мы уже предпринимаем меры для исключения аналогичных ситуаций в дальнейшем. От лица банка примите извинения за доставленные неудобства. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и будет рад предложить другие продукты и услуги нашего банка. С уважением, Янсон Вадим Начальник Управления клиентского сервиса Абсолют Банка

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,67
средняя оценка
16%
решено проблем
1 648
отзыва
1 637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024