Смена сеансовых ключей

14.06.2013 16:04
914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Юниаструм в постоянной заботе о клиенте, в частности о юр.лицах, решил заменить сеансовые ключи на бумаге, электронными устройствами по генерации одноразовых паролей eToken. Очень похвальное начинание, но, по словам сотрудницы в офисе на Дежнева, половина клиентов, по техническим причинам не получила уведомление и столкнулась, как мы с такой ситуацией - ключи на бумаге уже не работают, а полученный eToken не привязан к счету. Результат - с 10 июня по сегодня, 14 июня, счетом пользоваться на оплату нельзя, только для просмотра. Техподдержка - постоянно занято, наверно им все надоели и просто трубку телефона положил на стол, что бы не отвечать. В аналогичной ситуации в другом банке, до получения eToken работали сеансовые ключи и лишь тогда, когда подключили его, то заблокировали старые ключи на бумажном носителе… Вот всем не советую пользоваться этим банком для юридических лиц. Люди в офисах работают нормальные, но сам банк вообще не думает о клиентах. Ну посудите сами, у кого в банке хватило ума, всем клиентам подключать eToken одновременно? Какой-то вредитель наверно. Я, например, в жизни не обращусь в этот банк. Не буду говорить, какие у меня сорвались сделки, и что я получил деньги от клиента, а отправить их поставщику не смог... Короче полное расстройство.
SeoMost
2013-06-25T10:45:00+04:00
В конце концов, дошла очередь и до нас. Но остался не просто осадок, а твердая убежденность, что стоит в другом банке открыть счет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Автокредит на Проспекте Мира

Оценка 5

10 процентов годовых - просто аттракцион невиданной щедрости по сравнению со ставками того же Юниаструма сейчас. Да и тогда на рынке такие проценты были доступны далеко не в каждом... Читать полностью

27.05.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Депозит в Юниаструме

Оценка 5 Проверяется

В данном банке на меня открыт депозит, открыл летом, теперь ежемесячно проценты снимаю. Тьфу-тьфу, надеюсь, не сглажу своим отзывом, но банк оказался очень удобным. Для меня... Читать полностью

30.01.2010

Покупка по карте

Оценка 5 Проверяется

Где-то примерно полтора года назад впервые решила воспользоваться своей дебеткой для покупки в интернете. Приблизительно знала, как что делается, но в банк все-таки решила... Читать полностью

14.12.2009

Бронь отеля

Оценка 5 Проверяется

У меня на руках пластик Юниаструма, с помощью него я бронировал отель через один из зарубежных сайтов. Заполнил все графы, вбил все нужные цифры, но на имейл пришло сообщение о том... Читать полностью

21.08.2009

Оперативно помогли

Оценка 5 Проверяется

Недавно был вынужден из-за границы звонить в банк. Проблема была вот в чем. После оплаты картой проживания в мадридском отеле не обнаружил на своем счету денег, хотя по всем... Читать полностью

13.07.2009