Сомнительные действия персонала при заключении договора срочного вклада

18.06.2013 20:15
8807
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Головной офис банка в г. Краснодаре Средства на депозите в данном банке размещены уже несколько лет. Обслуживание, в целом, приемлемое. Критерием выбора банка было и остается единственное обстоятельство - особое покровительство данному кредитному учреждению со стороны губернатора края. 18.06.2013, в связи с истечением срока договора вклада, был оформлен новый договор, при заключении которого одно условие осталось не объясненным персоналом банка, а именно: Выбранным вкладом предусмотрена ежемесячная капитализация процентов. Однако, сотрудник банка в соответствующем пункте договора (п. 2.6) сделал отметку на "некапитализируемость" процентов, и их перечисление на счет "до востребования", с последующим заключением дополнительного соглашения о переводе средств с данного счета на счет вклада. При этом, отметка "капитализация", предусмотренная этим же пунктом, сотрудником банка проигнорирована. На вопрос вкладчика пояснить целесообразность такого выбора, получен ответ, что при определении в данном пункте условия "капитализация процентов", сумма начисленных процентов якобы будет причислена к сумме вклада только по истечению всего срока договора, а не совершаться ежемесячно, как это будет происходить в выбранном им, и очевидно более выгодном для вкладчика варианте. После замечания клиента о том, что считать перечисление всей суммы процентов только в конце срока действия договора вклада капитализацией невозможно по определению, сотрудник от дальнейшей дискуссии на эту тему уклонился, сославшись на свою непричастность к разработке типового договора. Полагаю навязывание данных условий необоснованной уловкой банка, поскольку "Условиями размещения вкладов" введено ограничение на пополнение основного счета в течение последних 3 месяцев вклада. В результате, проценты, начисленные за эти месяцы, не будут перечислены на счет и, соответственно, капитализированы. Кроме того, за совершение операций по счетам в банке предусмотрена комиссия, необходимость уплаты которой указано в заявлении на периодический перевод денежных средств, подписываемом клиентом. Указанные потери и дополнительные расходы для вкладчика обусловлены некорректно составленным договором вклада и введением клиента в заблуждение путем сообщения недостоверной информации или утаивания её части. P.S. В остальном, обслуживание специалистом банка А-вым А.В. при оформлении документов оставило самые приятные впечатления.
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2013-06-20T10:21:00+04:00
Уважаемый bettinsky! Ваше обращение от 18.06.2013г. КБ «Кубань Кредит» ООО рассмотрено. Прежде всего, хочу выразить благодарность за долговременное сотрудничество с нашим Банком и по факту Вашего обращения поясняю следующее: Между КБ «Кубань Кредит» ООО (далее – Банк) и Вами заключен договор срочного вклада «Мой выбор!» (далее - Договор). Согласно п.2 ст.839 ГК РФ: «Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, проценты на сумму банковского вклада выплачиваются вкладчику по его требованию по истечении каждого квартала отдельно от суммы вклада, а невостребованные в этот срок проценты увеличивают сумму вклада, на которую начисляются проценты». Условиями вклада «Мой выбор!» предусмотрено: Периодичность уплаты процентов - Проценты уплачиваются ежемесячно или в конце срока. Способ уплаты процентов - При выплате процентов ежемесячно и выплате процентов в конце срока по вкладам с переоформлением - проценты перечисляются на вклад до востребования или на счет банковской карты. При выплате процентов в конце срока по вкладам без переоформления – проценты причисляются к основной сумме вклада. Согласно п. 2.5 Договора: «Начисленные проценты по Вкладу выплачиваются в последний рабочий день каждого календарного месяца». Согласно п. 2.6 Договора: «Выплачиваемые проценты по вкладу не капитализируются, перечисляются на счет Вкладчика, открытый в Банке». Если клиент желает присоединять сумму выплаченных процентов на счет Вклада в Банке предусмотрена услуга по периодическому переводу денежных средств. Безналичное перечисление денежных средств со счета клиента в подразделениях Банка на счета частных клиентов, открытые в Банке осуществляется бесплатно. Таким образом, никаких потерь и дополнительных расходов вкладчик не несет. Приносим свои извинения за недостаточную квалификацию нашего сотрудника, который не смог в полной мере разъяснить Вам условия выбранного Вами депозита. Дополнительно сообщаем, что в процессе ведения профессиональной деятельности работники Банка следуют требованиям, предъявляемым законами РФ, внутренними документами Банка, а также предпринимают все возможные приемлемые и законные шаги для обеспечения исполнения клиентами данных требований. Ждем Вас снова, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Начальник Управления сопровождения розничного бизнеса И.Ю. Бусаров 247-92-54 (1217)

О банке

Народный рейтинг

77 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
33
отзывов
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка «Кубань Кредит»

Кубань Кредит лучший банк по всем направлениям

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Операционному директору ДО «Центральный», что на ул. Одесской, 41 в г. Краснодаре, Банка «Кубань Кредит» Мищенко Е.И. Елизавета Ильинична настоящий... Читать полностью

04.06.2024

"Не могЁм, а мОгем..."

Оценка 5

Случилось так, что срок депозита истёк как раз сразу после "пьяных выходных", посему пришлось отправиться в офис банка в первый рабочий день. Полностью отдавал себе отчёт, что по... Читать полностью

09.01.2024

Очень хороший банк!

Оценка 5

Уже давно пользуюсь услугами Банка, в прошлом году решила получать пенсию вКубань Кредит и еще ни разу не пожалела. В офисе на ул. Селезнева, г.Краснодар, сотрудники всегда... Читать полностью

28.09.2023

Вежливое обслуживание и учёт интересов клиента

Оценка 5

В марте 2022 г., в период высоких ставок по банковским депозитам, разместил наличные в двух крупных банках. Но, поскольку  банковскими вкладами в последние годы интересовался мало... Читать полностью

10.06.2022

Островок стабильности

Оценка 5

Финансово активные жители столицы встретили весну в заботах и печалях. На прошлой неделе население выносило банкоматы, опасаясь за доступность средств на карточных счетах. После... Читать полностью

06.03.2022

Постоянные нарушения условия договора

Оценка 4

Не могу сказать за все отделения Банка Кубань Кредит, может это относится только к отделению в Славянске-на-Кубани. Мною год или два назад была написана претензия по этому поводу... Читать полностью

01.02.2020

Банк мне определённо нравится!

Оценка 5

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там... Читать полностью

28.12.2018