Кто остался в банке летом..?

Я, вкладчик банка Торгового финансирования, хочу выразить КРАЙНЕЕ НЕДОВОЛЬСТВО работой операционного офиса «Коньково» (Москва, Профсоюзная, 109). Обратившись в офис банка 3 июля 2013 года в 19:30 к единственному находившемуся в этот момент в отделении операционисту, оказавшейся стажёром Б-вой Татьяне Михайловне с целью снятия начисленных по договору депозитного вклада начисленных процентов и пополнения ими вклада, я услышал в ответ, что она не может этого сделать, потому что технические проблемы с компьютером. Она посоветовала обратиться напрямую к кассиру со словами «она Вам всё сделает». Подождав пока освободиться кассир, завершив операцию с другим клиентом, я услышал от кассира Д-вой А.В., что это вообще не её работа, и надо обращаться к Б-вой, на мои возражения что меня к кассиру отправила Б-ва, Д-ва ответила что вообще касса такими вещами не занимается. На все мои вопросы Б-ва по-прежнему ссылалась на технические проблемы, а когда я взял в руки книгу отзывов, кассир настоятельно стала рекомендовать мне обратиться завтра, поскольку такими вещами занимается управляющая, которая бывает до 18 часов, а потом уходит, и вообще их управляющая в отпуске, а её замещает человек с доп.офиса Академический. Кассир по-прежнему настойчиво рекомендовала, уже покинув кассу и выйдя ко мне, ничего не писать в книгу под тихое молчание Б-вой. Защищая её кассир сказала, что вообще Б-ва стажёр, работает второй день, Б-ва вторя ей посоветовала прийти завтра до 18 часов, сказав, что её никто не обучал таким операциям (а дело вовсе не в технических проблемах!!!). Она вообще со вкладами никогда дело не имела. Я написал соответствующее обращение и в книге отзывов, стоявшей у кассы, обратив внимание на то, что элементарные операции не выполняются. Пока я заполнял обращение, пришёл следующий клиент отправлять перевод. Всё тот же стажёр Б-ва с подсказками кассира с трудом оформляла перевод… Я, как клиент банка, КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН ТАКОГО РОДА «ОБСЛУЖИВАНИЕМ». Прошу руководство банка обратить внимание на безобразную работу данного операционного офиса, и это при том, что я предварительно звонил сегодня днём по номеру опер.офиса указанного на Вашем сайте +7(495) 641-31-09, где меня заверили, что я могу осуществить запланированную мною операцию безо всяких проблем. Прошу так же принять меры административного характера как к управляющей данного опер.офиса, допустившего к работе такого неквалифицированного стажёра, так и к самой Б-вой, за враньё про технические проблемы и фактически предложение мне уйти (то есть приходить завтра до 18 часов). Получается, банк не заинтересован в клиентах? Мне даже никто не принёс извинений...