Все хорошее когда-нибудь заканчивается

24.07.2013 11:51
2393
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами банка Авангард с 2005 года. Свое знакомство начал с автокредита, вместе с ним получил свою первую долларовую кредитную карту MC Gold. Карта была бесплатной и перевыпускалась в 2007, 2010 году тоже бесплатно. И когда на днях, мне пришла смска, что моя новая карта готова, я был на 100% уверен, что условия предоставления не изменились, ведь Авангард, всегда заранее предупреждает в случае изменения каких-либо условий. Сегодня, я пришел в офис на Марксистской улице, чтобы получить новую карту. Каково было мое удивление, когда операцинист сообщила мне, что условия по карте изменились и теперь моя карта стала платная. Так как я пользовался этой картой для мелких покупок за рубежом и в сети интернет, то не планировал ее оплачивать. Очень жаль, что банк стал менять условия для лояльных клиентов, при том, что оборот по рублевому счету у меня немаленький. Ставлю тройку, за отсутствие своевременного информирования клиентов о изменениях по карте и ухудшение условий предоставления услуги.
Авангард
2013-07-26T19:21:00+04:00
Уважаемый клиент, Условия выпуска кредитных карт для клиентов Банка при оформлении автокредитов не изменялись. Карты выпускаются бесплатно на срок действия и могут быть бесплатно перевыпущены в случае наличия действующего автокредита на момент перевыпуска карты. Учитывая Ваши обороты по другому картсчету, Банк счел возможным отменить для Вас комиссию за годовое обслуживание карты MC Gold к счету в долларах США на срок действия карты. С уважением, ОАО АКБ "АВАНГАРД".
strikeman
2013-07-26T00:00:00+04:00
Спасибо за оперативное решение проблемы. Однако, учитывая то, что автокредит я погасил в 2006 году, очень странно, что в 2007 и в 2010 году карта была перевыпущенна без комиссий, хотя я ей практически не пользовался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Оценка 4

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в... Читать полностью

11.12.2020