Очень "сырой" банк

Для поездки за рубеж выбирал банк. Посмотрел, что у Росавто высокий рейтинг и подходящие условия. Сделал карту в евро для платы за рубежом. Лучше бы я этого не делал. Впечатление от банка очень странное... ощущение, что он очень сырой, возник только год назад и просто ещё не успел наработать необходимый опыт. Действительно приятное обслуживание граничит с незнанием сотрудниками многих вещей (по крайней мере касательно интернет переводов на карту). И их старание помочь врезается в стену отсутствия опыта и незнания, что характеризует именно сам банк и качество подготовки сотрудников, а не их самих (тех поддержке спасибо, что пытались помочь, только за них 2 бала, а не кол). Это коротко, а ниже подробнее, кому интересно: Я специально уточнил, можно ли будет на карту положить деньги через Яндекс Деньги и другие системы. Услышал утвердительный ответ и со спокойной душой поехал заграницу. Когда положенные на карту деньги начали подходить к концу, решил перевести небольшую сумму с Яндекс Денег (всего 9 000 рублей), для теста и первого раза. Оказалось, что это было сделать не так просто. Яндекс вернул перевод. Я позвонил в техподдержку банка, чтобы выяснить. После коронной фразы - "Лучший банк по качеству обслуживания" и соединения с оператором, мне сказали, что оказывается деньги с Яндекс Денег перевести нельзя, так как карточка в евро, а деньги в рублях. Я спросил, что же делать... мне сказали, что не знают, так как вообще мало, что знают про Яндекс Деньги (?!). Я посмотрел в личном кабинете, где есть ещё и рублевый счет, но не карточный, спросил, может мне на рублевый перевести, а уже с него на евро карту. Мне сказали: "Да, это можно". Я перевёл небольшую сумму туда, но не нашёл, как перевести их на карту через личный кабинет, опять позвонил в техподдержку для уточнения (опять... " - лучший банк по качеству обслуживания"), где мне сказали, что оказывается это сделать нельзя (?!). Тогда я опять спросил по поводу Яндекс Денег и мне сказали, что перевести с них на карту нельзя. Тогда я созвонился с Яндекс Деньгами, где мне сказали, что можно. :) Опять звоню в банк - Лучший банк по качеству обслуживания звучит уже как издевательство, мне говорят, что не знают, что вроде есть какие-то лимиты, а может и нет, что с Яндекса денег вообще запроса они не видят и так далее. Звонков по 5 каждый день в течение 2-х недель (из заграницы) фактически не сдвинули ситуацию с мертвой точки. Последним шагом было написание подробностей перевода на почту банка, чтобы они связались с Яндекс Деньгами и выяснили всё сами... но 3 дня уже нет результатов. Я плюнул и воспользовался картами других банков, пусть не "самых лучших по качеству обслуживания" и менее удобными (рублевыми), но не подводящих в нужные моменты. Никому не советую пользоваться данным банком, особенно, если надежда только на него и нету запасных вариантов. [b]От админа: [/b]Укажите даты происходящего. [b]Gleb85: [/b]Даты: где-то с 10-о июля 2013 и по текущее время - 28 июля 2013 (вопрос ещё не решён).