Смоленский Банк

Удовлетворительное обслуживание

31.07.2013 16:29
1811
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброе время суток! Сегодня 31 июля пришел в банк Смоленский (г.Москва Коломенский проезд, д.8, корп.4) открыть очередной вклад Стремительный. И мне взялась оформлять вклад сотрудница банка К-цева Светлана Юрьевна с очень недовольным видом и оформляла все достаточно грубо. Так же грубо вела себя и сотрудница кассы. В итоге я так же не получил обещанный в акции подарок ко вкладу, сказали, что по правилам подарок дают только один раз, хотя раньше таких заявлений насчет подарков не было и всегда вручали обещанные подарки, ведь подарки промо - копеечные, а клиенту приятно, но нет, портят настроение и своей некачественной работой и своими невыполненными обещаниями по поводу подарка. Думал, что только со мной так грубо обходятся, но нет, клиенты остальные так же замечают не очень хорошее поведение. Но хочу сказать, что являюсь клиентом банка не первый год и раньше в этом отделение банка обслуживание было не просто хорошее, а отличное и мы всегда радовались качеству обслуживания и рекомендовали банк знакомым, но видимо хорошие времена закончились и начинаю подумывать о том, что надо выбирать другой банк, лучший в качестве обслуживания. А ваши сотрудники, видимо не любят свою работу и делают все как одолжение с очень недовольным видом. С Уважением, Орешин Юрий Викторович
Смоленский Банк
2013-08-02T12:53:00+04:00
Уважаемый oreh09@gmail.com! Благодарим Вас за то, что выбрали Смоленский Банк! На имя указанной Вами в тексте отзыва сотрудницы был оформлен договор вклада, в то время как Вас обслуживала другая сотрудница – стажер. Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания, по данному факту уже приняты необходимые меры. Согласно внутренним банковским правилам, которые существуют не один год, каждый клиент получает один подарок к одному вкладу. Также Смоленский Банк часто проводит различные акции по вкладам, которые позволяют получить дополнительные подарки – например, с 1 августа 2013 года проходит акция по сезонному вкладу «Стремительный» - каждый вкладчик получает шанс стать обладателем скутера SYM ORBIT 50. Будем рады видеть Вас в офисах Смоленского Банка! С уважением, Смоленский Банк.

Отзывы о вкладах Смоленского Банка

Замечательный банк

Оценка 5

Москва. Были с мужем сегодня 27 сентября 2013 года где-то в 16 часов в отделении у метро Багратионовская и открыли там валютный срочный вклад под замечательные проценты (нашли их... Читать полностью

27.09.2013

Мне понравилось

Оценка 5

Оформляла сегодня вклад в офисе на Тверской. Вклад оформил стажер Иван, все быстро и хорошо. Единственное НО: по правилам этого банка для оформления доверенности надо предоставить... Читать полностью

16.09.2013

Всем банкам Москвы стоит постараться стать такими как банк Смоленский!

Оценка 5

Приехали в банк Смоленский в начале восьмого вечера открывать вклады с сестрой и дочерью и были приятно удивлены Смоленским банком: там ВСЕ для ЛЮДЕЙ! А именно: кулер с водой, кофе... Читать полностью

10.04.2013

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5 Проверяется

Прекрасное обслуживание! У меня три года были открыты вклады в ДО Коломенский Смоленского банка. Меня обслуживали: - вежливо, с улыбкой и без обычного нашего хамства; - быстро... Читать полностью

23.12.2012

Кружка вместо шарфа в подарок...

Оценка 4

10 января открыл вклад "Зима в плюсе" в ДО по адресу Малый Гнездниковский пер., д. 10. Оформили за 30-40 мин (терпимо), вежливо, но в подарок ВСУЧИЛИ (именно это слово подходит... Читать полностью

11.01.2012

Хорошее обслуживание

Оценка 5

У нас с мужем с конца октября 2009 года открыты шесть вкладов в ДО Коломенское. Очень хорошее обслуживание. Хотим отметить: - операционистку Марину; - кассира Ольгу; - кассира... Читать полностью

25.12.2011

Приличный, современный банк

Оценка 4

Недавно стал клиентом этого банка. Открыл вклад "Зима в плюсе". Выбирал, чтобы был достаточно высокий процент при достаточной надежности банка по кредитоспособности. Выбрал офис... Читать полностью

14.12.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка