Техподдержка, вызывающая уважение

08.08.2013 02:09
857
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить восхищение работой техподдержки интернет-банка для юрлиц. Обратился в банк с просьбой помочь, правильно и быстро зарегистрировать юрлицо, обслуживаемое в банке, в системе интернет-банка и подключить уже имевшийся USB-Token. Call-центр быстро перевел на нужного сотрудника (как в последствие выяснилось, это был Алексей Рябикин), и этот сотрудник очень вежливо, приветливо, понятно и быстро объяснил мне все мои пошаговые действия, а когда у меня что-то не сработало, очень корректно объяснил, где я ошибся и как мне это поправить. Да и сама система интернет-банка, используемая в Росавтобанке мне нравится - простая, надежная и удобная. [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) и по какому телефону обращались в техподдержку с вышеуказанной проблемой?.. [b]aav2000: [/b]Обратился по тел. (495) 380-30-71 31 августа 2013, во второй половине дня, точное время не помню.
Росавтобанк
2013-08-08T12:55:00+04:00
Уважаемый Алексей! Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашей Службы техподдержки, и отдельно благодарим Вас за отзыв о нашем Клиент-Банке. Для нас это действительно очень важно. Мы очень рады, что оперативно помогли Вам, обязательно передадим Ваши слова Алексею Рябикину. Звоните и заходите к нам в гости почаще! С уважением, Департамент клиентского обслуживания

Отзывы о продуктах Росавтобанка

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Спасибо банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка офиса "Варсонофьевский", находящийся около метро "Кузнецкий мост", которая помогла решить мою оперативную задачу. Пополняя депозит, у... Читать полностью

16.06.2015

Качество!

Оценка 5

Добрый вечер! Я однажды оставляла отзыв о работе Банка. С этого дня не возникло никаких нареканий, только положительное впечатление и пожелание продолжать в том же духе! Мне есть... Читать полностью

25.02.2015

Нестандартная ситуация

Оценка 5

Суббота, 16.15. Офис на Валовой уже закрыт, я не успел совсем чуть-чуть. Дернул дверь, закрыто. Развернулся было уходить, но тут открывает охранник. Я, не особо надеясь, говорю... Читать полностью

12.02.2015

Хороший опыт обслуживания, офис "Варсонофьевский"

Оценка 5

Задача. Распорядиться деньгами от закончившегося вклада: открыть новый вклад, сделать перевод по системе "Contact" в другой банк и купить валюту. 19 марта в офисе "Варсонофьевский... Читать полностью

22.03.2014

Спасибо сотрудникам отдела пластиковых карт

Оценка 5

Хочу еще раз подчеркнуть высокое качество обслуживания в Росавтобанке! Я больше 3-х лет являюсь клиентом ГО на Зоологической и пользуюсь многими услугами банка, в том числе... Читать полностью

30.10.2013