Юниаструм Банк

Некомпетентнось и абсолютное нежелание решать проблемы, возникшие по вине работников банка

08.08.2013 14:12
770
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце апреля был открыт депозит в СПб в доп.офисе на Московском проспекте на 3 месяца по сроку 26 июля 2013 г., но забрать свои деньги получилось только с третьего раза. 26 июля при оформлении выдачи денег в программе возникла ошибка, ждала больше часа, пока специалист Екатерина позвонит в Москву программистам, хотя никакого желание это делать она не изъявляла и мне пришлось зачитывать из договор, что банк обязан мне вернуть деньги, на что Екатерина агрессивно спросила,что я ей предъявляю. Пришлось уговаривать специалиста (как потом выяснилось зам. управляющего) Екатерину, что я не хочу ничего неземного, а только вернуть в положенный срок свои деньги.Екатерина смилостивилась, звонила дважды, но в 20:00 я ушла не с чем. В понедельник 29 июля в банк звонила дважды, чтобы узнать исправлена ли ошибка в программе - получила утвердительный ответ, но когда пришла в банке находился только стажер, и к сожалению ошибку программы исправить не смог. И, как выяснилось уже 30 июля в программе неправильно был указан срок действия моего паспорта (копия паспорта в банке есть и если специалист что-то не видит или не понимает, можно было спросить у меня - т.к. это мой паспорт я знаю, где там и что написано). Если простая процедура закрытия вклада растягивается так надолго и работников надо еще уговаривать как-то посодействовать, то проще Юниаструм банк больше не посещать.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка