По телефону - всё отлично, а в банке - не приветливо

11.08.2013 17:39
754
Оценка
3
Отзыв проверен
Держала там вклад. По телефону - всё отлично. Объясняют, выслушают, поинтересуются, на вопросы все ответят. Очень мило и приветливо. А вот в банк приезжать не понравилось (г. Рязань). Очень уж там хмурая операционистка (стол справа). Может, конечно, мне так попадалось все три раза. Но положительных эмоций точно не оставила. При мне (я была там в очереди) с нажимом объясняла бабушке передо мной - почему такие высокие проценты под кредит, куда та смотрела, когда брала кредит под такие проценты, и что нет смысла теперь возмущаться. Неприятно. Бабушка, может и не права, но злиться на неё было тем более ни к чему. Поэтому все мои три посещения были не радостными. Мне не грубили. Но и не улыбались. Не приветливо в общем. К сожалению.
Западный
2013-08-13T14:09:00+04:00
Уважаемый Rishkarainy! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями от посещения нашего банка. Любые замечания представляют для нас большую ценность, поскольку помогают нам своевременно устранять недостатки в работе и совершенствовать процесс обслуживания клиентов. В дальнейшем мы обязательно учтем те моменты, на которые Вы обратили внимание и постараемся, чтобы визит в Банк оставлял у Вас только положительные эмоции.

Отзывы о вкладах банка «Западный»

Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Оценка 4

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с... Читать полностью

25.03.2014

Может, повезло, но мне банк нравится

Оценка 4

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у... Читать полностью

12.02.2014

Выгодные депозиты

Оценка 4

Клиент банка более 3 лет. Начал сотрудничество с аренды сейфовой ячейки. Обошлось совсем недорого. Сейчас цены выше, но приемлемы. В моем городе банк стабильно предлагает самые... Читать полностью

11.02.2014

Не так страшен черт

Оценка 5

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо... Читать полностью

14.06.2013

Банк западный, депозиты

Оценка 4

В этом месяце с перерывом в неделю делал два депозита - себе и супруге. Оба раза, к счастью, очереди не было. В первый раз попали к очень милой девушке, которая была очень любезна... Читать полностью

24.05.2013

В развитие темы последней новости

Оценка 4

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать... Читать полностью

05.05.2013

Работают профессионалы

Оценка 5

Сегодня 11.03. открыл вклад "тройная выгода" в офисе в Великом Новгороде, внешний вид офиса обыкновенный, наличие мягкой мебели приятно удивило. 1) Забота о клиентах (много... Читать полностью

11.03.2013