В целом доволен, но...

Я взял быстрый кредит в банке Траст. На тот момент всем был доволен. Обслужили быстро, проконсультировали, то есть вопросов нет. Сначала платил исправно, затем начали появляться небольшие финансовые затруднения, и я неоднократно выходил на просрочку. После появилась возможность, и я весь кредит загасил досрочно, предварительно позвонив на горячую линию, и узнав сумму для полного погашения с учетом штрафов и пеней. Вопросов тоже не возникало. Прекрасно понимал, что за просрочки будут начислены пени и штрафы. Но через какое-то время после погашения мне начали поступать звонки, причём на домашний и сотовые телефоны моих родителей, что я должен заплатить ещё около 5000 рублей (точную сумму не помню). Я хотел уже быстрее отвязаться от этого кредита, и оплатил эти 5000, после чего кредитный договор был закрыт. И вот тут у меня возникает несколько вопросов: 1. Откуда банк взял номера сотовых телефонов моих родителей? Я не предоставлял такой информации при получении кредита. Считаю это неправомерным вмешательством в личную жизнь, и прошу удалить все номера телефонов, полученных неправомерным путём вашим банком, из вашей базы. 2. После погашения кредита перечитал договор, и вспомнил, что с меня взяли комиссию за выдачу кредита. Почему? Банк ведь в курсе, что это не соответствует законам. Собираюсь судиться, и возвращать комиссию. 3. Почему сотрудники вашего банка дают ложную информацию относительно суммы для досрочного погашения? В целом же, обслуживанием остался доволен. Персонал грамотно и уважительно отвечал на мои вопросы, был в курсе продуктов банка. К сожалению, из-за описанных мной вопросов, больше тройки поставить не могу. Если бы они не возникли, то смело поставил бы 4, а то и 5. [b]Администратор: [/b] Могли бы подробнее остановиться на п.3: кто и когда предоставил Вам некорректную информацию о задолженности? [b]Vika1981: [/b] Администратор, некорректную информацию мне дал оператор колл-центра, куда я звонил. В отделении мне сказали позвонить в колл-центр, и узнать остаток долга, что я и сделал. Имя оператора, я, естественно не помню.