Странности банка "Рублёв"

15.08.2013 18:04
842
1
Оценка
2
Отзыв проверен
1. Нашел в интернете вклад "Идеальный", с процентной ставкой 11.65%. Приехал в офис, чтоб сделать вклад - а там ставка уже 11,25%. Ладно, согласился и на это. 2. Закончился валютный депозит в банке "Народный Кредит", забрал там несколько тысяч, приехал в "Рублёв". Та же история с процентной ставкой: на сайте написано 6.1%, а по факту 5.75%. Кроме того, несколько банкнот кассир объявила "ветхими" и принимать отказалась. Хотя обычные банкноты, не рваные, не мятые, не грязные, [U]выданные 20 минут назад в другом банке[/U]. Позвали управляющего - она кассира поддержала. В общем, от открытия вклада я отказался и написал в центральный офис. Там тоже кассира поддержали, видимо, круговая порука и "клиент всегда не прав". Хорошо, что появилась идея поехать обратно в банк "Народный кредит" и попросить заменить банкноты. Там очень удивились, и заменили безо всяких проблем, за что управляющему филиалом банка "Народный кредит" в Ростове на Дону - большое спасибо. А вот сотрудникам банка "Рублёв" – не спасибо. Надо быть лояльнее к клиенту, а не такими мелочными и придирчивыми. [b]От администратора: [/b] Могли бы Вы уточнить, какой именно вклад планировали открыть в банке. Сотрудники подтвердили, что условия по вкладу изменились? [b]stiven22: [/b] - вклад "Идеальный"; - подтвердили на словах и продемонстрировали условия вклада с процентными ставками, меньшими, чем те, которые были указаны на сайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-05T12:12:00+04:00
С учетом комментария Автора.
Рублев
2013-08-20T10:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! Просим Вас уточнить на каком сайте в интернете были указаны неверные ставки по вкладам Банка, также сообщаем Вам что на сайте Банка ставки по вкладам меняются в день изменения процентных ставок. Обращаем Ваше внимание, что при отказе в приеме нескольких ветхих купюр иностранного государства, кассир-операционист разъяснила Вам причину отказа в приеме и показала стенд с размещенной информацией о правилах работы Банка с поврежденными купюрами иностранного государства. Операционист Банка действовала на основании внутреннего документа Банка: «Правила работы в ЗАО КБ «РУБЛЕВ» с поврежденными денежными знаками иностранных государств (группы иностранных государств), а также денежными знаками, оформление которых отличается от оформления денежных знаков, являющихся законным средством платежа на территории соответствующего иностранного государства (группы иностранных государств)», утвержденного Правлением ЗАО КБ «РУБЛЕВ» 12 мая 2011 г., Протокол № 19/3, и разработанного в соответствии с требованиями Инструкции Банка России от 16.09.2010 № 136-И «О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц». Надеемся на понимание. _________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014