Надувательво

Я брала путевку год назад в "Интуристе" (туристическая фирма), нам с подругой оператор настойчиво уговаривала нас оформить карту Сиаб банка, чтобы перечислить деньги за путевку, т. к. они не работают с другими банками. При этом она нас уверила, что она нам ничего стоить не будет, я год этой картой не пользовалась и тут месяца три назад начались приходить смс, что у меня за должность по карте. Но в течение года я не разу картой не пользовалась и за какое обслуживание не понятно, я позвонила в банк Сиаб взял трубку оператор (парень) я у него по интересовалась за что у меня за должность на что он ответил, что никакой за должности нет и банк приносит свои извинения и больше смс не будет. Спустя месяц мне приходит смс, что у меня 178 рублей задолжность я подумала какая-то ошибка, спустя опять месяц приходит смс, что у меня 239 руб. за должность я опять звоню в банк, оператор (девушка) говорит, что у меня теперь каждый месяц снимают за пользование картой, т.е. за обслуживание и что эту карту заблокировать нельзя нужно приехать в банк написать заявление о том, что бы ее заблокировали. Перечислить банку за задолжность и только тогда банк заблокирует ее, я должна потрать свое время деньги, за дорогу и еще заплатить за за должность непонятную банку, при этом они даже не предупреждают людей о том у них годовое обслуживание. Я вообще в шоке от этого банка, от этих операторов, которые предоставляют неправильные сведения, вообще лучше с этим банком не связываться, прошу разобраться в этой ситуации, жду объяснения банка в моей ситуации, потому что лишних денег и времени у меня нет, я считаю, что это мошенничество.