Комиссия за пополнение вклада

01.09.2013 12:05
2677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк нарушил права вкладчика, введя комиссию на пополнение вклада в одностороннем порядке. 16 октября 2012 года матерью был открыт срочный вклад «Щедрая осень» (номер договора №SHEDR_OS_000415/BRK, далее по тексту «Вклад») в кредитной организации ООО «ПромСервисБанк» (филиал в г. Братске, банковская лицензия номер 1659, далее по тексту - «Банк»), с оформлением внутрибанковской доверенности на мое имя. Дважды, 04 и 21 февраля 2013 года мною был пополнен Вклад на определенную сумму, без каких либо комиссионных отчислений банку. 03 апреля 2013 года мною была предпринята попытка пополнения вклада - безрезультатно. Операционистом Банка мне было заявлено, что они с 1 марта 2013 года в одностороннем порядке ввели комиссию в 1% на сумму пополнения данного вида вклада. Комментировать решение Банка работник не стал, отказал в хамской форме, несмотря на мои устные заявления о незаконности введения такого рода тарифов для уже действующих договоров, а также и то, что указанные комиссионные сборы на момент подписания договора отсутствовали в тарифах банка и на их сайте. Отсутствуют они в и договоре Вклада. Тем не менее, работник Банка, сославшись на пункт 5.5. договора, отказался пополнять вклад без взимания комиссии. Таким образом, по настоящее время я лишен возможности пополнить вклад согласно пункта 2.2 договора Вклада. Отдельно стоит отметить также и то, что мы выбрали данный вклад, знакомясь с его условиями и тарифами, в том числе рассчитывая на возможность его пополнения. В тот же день, 03 апреля 2013 года, мы направили Банку претензию с требованием устранить препятствия, ущемляющие мои (и вкладчика) права. В ответ на претензию пришла форменная отписка, с множеством недоразумений, как-то: дата вклада почему-то стала 02.08.2011, а выделенное жирным шрифтом вообще говорит о каких-то заемщиках, пополняющих счет. Общее впечатление от ответа – набор подготовленных шаблонов и выдержек из комментариев к законам. Все это ставит под сомнение адекватность и профпригодность юристов Банка. Вменяемого ответа на вопрос о том, на каком праве Банк меняет условия уже действующих договоров, мы так и не получили. Кроме того, как стало известно, отец, имеющий в данном Банке уже другой вклад «Максимум» открытый в ноябре 2012г, был также предупрежден о взимании комиссии при пополнении его вклада после 1 марта 2013, что говорит не о единичном, а о массовом характере нарушений Банком. Действия банка расцениваю как наигрубейшие нарушения прав вкладчиков, как по договору, так и по Закону, а именно - обман потребителей. Банк, набрав депозитов по высокой ставке, фактически отказывается выполнять свои обязательства по договору, вводя подобные препоны в виде заградительных комиссий на пополнение вкладов, что намеренно ухудшает потребительские свойства вкладов. Все это особенно неприятно, учитывая, что наша семья является постоянным и давним клиентом этого Банка. Подробности все здесь: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=184780 Сведения передавать банку для "РАССЛЕДОВАНИЯ" не нужно, не нуждаюсь. Отзыв, не более.

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка Оранжевый

Подозрительная клиентоориентированность

Оценка 5

Видимо сотрудники банка скучают в отделении, раз предлагают даже приготовить кофе или чай при заурядном визите случайному посетителю. Впечатления от визита остались крайне... Читать полностью

05.08.2022

Огромная благодарность менеджеру и всему коллективу банка

Оценка 5

Моя мама, пенсионерка, давняя клиентка данного банка, по ошибке в приложении закрыла счёт. Распереживалась, думала назад ничего не вернуть. Также ситуация осложнялась внерабочим... Читать полностью

03.03.2022

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить запоздалую благодарность своему любимейшему сотруднику Венере с Московского пр. 198. Больше 5 лет обслуживаюсь в этом офисе. И Венера последний год была почти моим... Читать полностью

28.06.2021

Оранжевое настроение

Оценка 5

Обслуживание в банке было идеальным, уникальная возможность в период пандемии коронавируса, получив пропуск для передвижения, открыть вклад по хорошей на тот момент ставке и... Читать полностью

03.11.2020

Оранжевый вклад

Оценка 4

С 2015 года храню нажитое непосильным и честным в том числе на вкладе в Оранжевом. Не первый год банк радует «сезонными» предложениями для действующих вкладчиков, позволяющими... Читать полностью

23.01.2020

Решение проблемы с капитализацией по вкладу

Оценка 5

В данном банке уже открывались вклады, особых проблем никогда не возникало, но последний раз при закрытии и переоформлении вклада "Можно все" менеджер сообщила, что капитализация... Читать полностью

30.08.2017

Отличный банк

Оценка 5

У банка на этом сайте невысокий рейтинг, и это, судя по моему опыту, незаслуженно. Найти банк, где будут прозрачные, удобные, выгодные условия и при этом хороший сервис этих услуг... Читать полностью

16.02.2017