Наплевательское отношение к клиентам

Мне был одобрен ипотечный кредит в этом Банке. Сказали - ищите квартиру и собирайте документы, справки. Нашел, оплатил, при этом периодически звонил и узнавал что и как. В ответ: все нормально, несите. За неделю до сделки позвонил. Ответ: "Мы будем пересматривать ипотечную программу, все свободны. Ищите другой банк." Даже не извинились. Соответственно, никакие расходы мне не возместили. Также знакомый, который одобрил у них авто-кредит, когда пришел с документами, сказали, что подняли % ставки или берите по новым или свободны (тоже все было проплачено). Вот такой вот чудный "Банк".