Безответственный банк

Промониторив курс продажи евро на сайте www.exocur.ru я остановился на этом банке. Курс на сайте на 13:00 11.09.1013 был 43.71. Чтобы подтвердить курс я позвонил в отделение на Верхней Радищевской улице, где мне сообщили, что курс на 13:46 11.01.2013 43.69. Меня курс устроил и я поехал. Прибыв в кассу банка мне сообщили, что курс установлен в 11:15 43,92 и не менялся. Я попросил управляющего разъяснить в чем причина такого отношения к клиентам, на что он ответил, что не отвечает за колл центр и сказал, что мой разговор по телефону ничего для него не значит. Специалисты колл центра абсолютно не компетентны, а руководитель отделения, чтобы отвязаться от меня сказал гениальную фразу: «Ну вы же не заключили сделку на оговоренную сумму по телефону». Это пахнет дешевым разводом, когда по телефону занижают цену, а по факту она выше, клиенту уже не хочется терять время и он покупает по завышенной цене.