Ужаснейший банк!

Не знаю как в других городах, но в г.Миасс по пр.Автозаводцев это просто ужаснейшая контора! Во-первых, хамское отношение, постоянно перебивают, доказывают свою правоту, когда должны элементарно уметь объяснить клиенту суть того, что он не понял. Начну с того, что у меня образовалась просрочка по дебитовой (как они мне сами объяснили, когда ее оформляли) карте. При оформлении карты мне объяснили, что карта выпущена на 3 года и сумму 28000 можно гасить в течение этого времени, но желательно (т.е. не обязательно, но хорошо бы) погасить ее по истечение года. Суть карты: снимаешь 28000 - в месяц кладешь % и какую-то часть долга, либо только % и так до 3 лет, а потом остаток долга возвращаешь и все (как я поняла). Взяла я ее 8 сентября 2012. 24 сентября 2013 года мне приходит смс о том, что у меня имеется просрочка более 10 дней по карте, и что срок действия лимита закончился, и его нужно погасить, и указана сумма к оплате. Я звоню в ближайшее отделение банка г.Миасс и уточняю, в чем собственно дело). Девушка мне поясняет, что долг по карте НУЖНО БЫЛО(!) закрыть 8 сентября 2013, т.е через год после открытия счета, а теперь в ближайшее время срочно погасить задолженность и называет мне сумму к оплате. Прихожу в офис 26 сентября, говорю, что мне нужно погасить долг и закрыть карту. В кассе мне называют иную сумму (на 1000 больше), оплачиваю ее, но начинаю возмущаться) говорят: идите к операционнисту. Там вообще некомпетентная особа говорит: Чем вы недовольны? У вас лимит же погашен! :) А то что сумма неизвестно откуда взялась, это нормально видимо у них. В общем, отправляет меня к кредитному менеджеру, там очередь. Все хотят кредиты у них брать :) жду. Наконец, моя очередь пришла, спрашиваю, откуда сумма взялась непонятная, прошу распечатку по карте, смотрим вместе, там вообще другая сумма на окончание периода. В итоге я от нее ничего не добилась и вообще, оказывается эта карта не дебитовая, а кредитовая, кто что городит короче (просто я в другом офисе брала ее, который сейчас закрыли, так что концов все равно не сыщешь, не стала с ней спорить по этому поводу). Говорю, посчитайте откуда что взялось, а она мне: я же вам объясняю, вот вы заплатили сейчас и у вас все везде списалось на основной долг и %. Взяла у нее калькулятор посчитала, показала ей, сумма совершенно другая получилась, она взяла бумаги, начала смотреть, думать, никак не выходит :) В общем, о просрочке она даже и сама не знала (!) там в день 0,2%. Покажите, говорит, мне где там написано) В итоге, я сама все посчитала, сумма почти сошлась - на что она мне говорит: ну вот же все сошлось :) я чуть со стула не упала, но это неважно. Важно то, что в этом банке сидят непрофессиональные работники, которые для чего там сидят, непонятно, потому что я и сама могу себе посчитать, сколько я должна буду отдать, может лучше автоматы поставить… В общем огромный негатив остался от их работы, никогда в жизни больше не зайду в этот офис, мало того огромные проценты дерут с людей, так еще и терпеть такое отношение от этих недоучек. У каждого свой выбор, но я лично не советую туда обращаться никому. Спасибо за внимание.