Драйв Клик Банк

Стиральная машина в кредит...

28.09.2013 17:34
2283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
04.06.2013 года оформила в кредит стиральную машину, ежемесячный взнос составил 540 рублей + комиссия за оплату на кассе в М.видео 50 рублей, о других возможностях погашения кредита (без комиссий) меня не ознакомили. Оплачивала кредит на кассе М.видео по 600 рублей в месяц для душевного спокойствия. Производила оплату за 15 дней до назначенного платежа, последняя оплата была сразу за 2 месяца, то есть и сентябрь и октябрь были оплачены. Сегодня решила уточнить по горячей линии сумму к оплате за ноябрь с учетом переплат. Оператор озвучил сумму ежемесячного платежа и плюсом сумму СТРАХОВКИ, с учетом которой я не то чтобы переплатила, а как оказалось еще и должна осталась за октябрь! :scratch: На все мои претензии оператор отвечал как попугай одно и то же - Договор подписали, значит ознакомлены. 8) Вся суть моей претензии в том, что при оформлении договора Я СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ВСЯКИХ СТРАХОВОК! И только сейчас я узнаю о том, что мне все таки включили эту услугу в договор против моей воли. И почему это теперь Я должна куда-то бегать, искать, где печатать, собирать и составлять какие-то бумажки, опять же платить за какие-то заказные письма, в то время как это не моя неосторожность или ошибка, а наглое мошенничество вашего сотрудника. :evil: Уважаемые представители банка, я требую в кратчайшие сроки расторгнуть со мной договор страхования, в противном случае, после погашения кредита, решать проблемы придется в судебном порядке.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-10-02T16:22:00+04:00
Уважаемая Жанна! Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к продуктам Банка. Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и готовы пояснить интересующие Вас вопросы. Вы заключили с Банком Договор по тарифному плану Мультикредит. Услуга Мультикредит – это целевой потребительский кредит, оформленный в рамках Договора на выпуск и обслуживание кредитной карты. Эта услуга дает Вам возможность оплачивать крупные покупки по карте равными платежами на выгодных условиях. Также наряду с оформлением Договора, Вами была подключена услуга страхования рисков, связанных с использованием Банковских карт. Комиссия с учетом за возмещение страхования рисков, связанных с использованием банковских карт составляет 75 рублей и подлежит начислению ежемесячно с момента активации/снятия блокировки с кредитной карты после получения его клиентом. Также информируем Вас, что услуга страхования может быть отключена после предоставления необходимых документов в Банк. Вместе с тем, приносим Вам извинения в связи с возникшей ситуацией. Заверяем Вас, что Банк уделяет большое внимание подготовке всех сотрудников, так как уверен, что это основа качественного сервиса, в связи с чем нам искренне жаль, что между Вами и сотрудником возникло недопонимание в процессе оформления Договора. Благодарим Вас за Ваше обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 321 банк
2,02
средняя оценка
44%
решено проблем
551
отзыв
548
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка