Закройте, наконец, кредитный договор!

Добрый день. 23.04.2012 года досрочно погасила кредит. Сделала все, как положено: позвонила на горячую линию, узнала сумму (она совпала с моими расчетами), написала заявление на досрочное погашение, оплатила в первой половине дня (в день очередного платежа). Через несколько дней позвонила на горячую линию, знать, закрыт ли договор. ответили, что не закрыт, [B]долга нет, причина неизвестна[/B]. Написала заявление в местном офисе, чтобы разобрались и закрыли кредит. Через некоторое время мне пришел ответ с извинениями, мол, [B]сотрудник назвал неправильную сумму, и если я заплачу еще 1000 руб. до 05.07.2012, договор будет закрыт[/B]. Подписано К.В. Ев-вой. [B]Оплатила в тот же день[/B], когда получила ответ (14.05.2012), хотя ситуация мне показалась очень странной и смахивающей на мошенничество, ведь совсем недавно долга не было. Через несколько дней снова позвонила на горячую линию. Мне сказали, что [B]договор не закрыт, т.к. есть задолженность, на сей раз уже 1735 руб.[/B] Снова поехала в офис, там мне [B]предложили заказать выписку из счета за отдельную плату[/B], разумеется я отказалась. С тех пор мне приходят гневные письма и звонки, с требованием оплатить долг. Звонят мне, моим родителям, родителям мужа, [B]на работу[/B]! Сумма "долга" на данный момент перевалила за 13 тысяч. [B]Прошу закрыть договор, я свои обязательства перед банком выполнила в полном объеме и даже сверх[/B].