Plastilincard
Оценка
Отзыв проверен
Оформил карту plastilin. Не смог получить сразу по причине командировки. Договорились с девушкой, что перезвонят тогда-то и обговорим сроки. Забыли... Позвонил, более-менее дозвонился, договорились. Активировать решил позднее, на звонок оператора ответил отказом. Через некоторое время решил активировать. Звонки успехом не увенчались. Операторы заняты. Заявку проигнорировали. С большим трудом все ж удалось. За неделю активации списано 1200 рублей непонятно за что. Картой не пользовался. И! Карта, полученная от курьера, не на меня! Звоню выяснить. Операторы все заняты, заявка проигнорирована. Оставил вторую, буду названивать. Вдруг со 110 звонка удастся. Один негатив остался. :(
Кредит-Москва
2013-10-09T11:49:00+04:00
Уважаемый sang_froid!
Банк приносит извинения за несогласованные действия своих сотрудников и ошибку при доставке карты.
В связи с тем, что карта Вам была доставлена с ошибкой, она была аннулирована. Вам была выпущена новая карта. С Вашего счета была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 600 рублей и комиссия за перевыпуск карты в размере 600 рублей, согласно Тарифам Банка. Учитывая, что перевыпуск карты был вызван ошибкой Банка, Банк отменил комиссию за перевыпуск карты.
Не позднее 11 октября 2013г. с Вами свяжется сотрудник Банка для согласования даты доставки.
С уважением, Банк "Кредит-Москва" (ОАО)