Не связывайтесь с банком "Траст"

14.10.2013 21:28
4288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4 июня 2010 года оформил автокредит в банке "Траст". Решил досрочно погасить данный кредит, в связи с чем, 23 августа 2013 года обратился в отделение банка, где сотрудник банка озвучил необходимую сумму для досрочного погашения. Также, для проверки, был сделан звонок в центр обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44, где мне подтвердили сумму, требуемую для досрочного погашения. Сразу же внес указанную сумму в полном объеме. После чего, сотрудник банка сообщил, что необходимо подойти еще раз к ним в отделение, после 4 сентября 2013 года, для получения ПТС. Придя 9 сентября 2013 года, мне подтвердили, что платеж прошел и кредит погашен полностью, но ПТС не выдали, в виду отсутствия кассира. Попросили подойти на следующий день. Придя 10 сентября, наконец, получил ПТС на руки! Радости не было предела, пока... ...пока 14 октября 2013 года, не зашел на сайт online.trust.ru в личный кабинет и не увидел надпись, что кредит не погашен, счет не закрыт, а с внесенной суммы списались проценты и комиссии за 2 месяца. Позвонил в центр обслуживания клиентов, где мне сообщили, что кредит не погашен и для полного погашения необходимо до 4 ноября 2013 года внести еще некоторую сумму. Что делать - ума не приложу, видимо придется искать грамотного юриста. Будьте аккуратными во взаимоотношениях с этим банком. А лучше - вообще их не иметь.
Траст
2013-10-18T17:11:00+04:00
Добрый день! К дате очередного платежа 04.09.2013 г. на расчетном счете договора была размещена сумма денежных средств, которой было недостаточно для осуществления досрочного погашения по причине дополнительно начисленных процентов из-за переноса праздничных и выходных дней в январе 2013 г. Банк готов рассмотреть вопрос о закрытии договора, при условии размещения на счете договора суммы в размере 45,41 руб. в срок до 18.11.2013 г. По факту размещения суммы рекомендуем обратиться в Офис Банка с письменным заявлением о закрытии кредитного договора. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа