Неудобный банк для физических лиц

Открывал вклад "Свобода выбора" в октябре 2013 года. Столкнулся со следующими проблемами: 1) Менеджеры неприветливые, мне в офисе было не очень комфортно. На дополнительные вопросы и просьбы реагируют без энтузиазма, отвлекаются на другие дела (видимо, более срочные). Нет отдельной клиентской зоны, обслуживание по вкладам происходит в общей комнате, где работают, общаются между собой и по телефону, пьют чай и т.д. и другие сотрудники, не занимающиеся обслуживанием клиентов. 2) Карту должны были сделать за 10 дней. Сделали за 14 дней, приехал получать, на месте сказали, что карты ещё нет. В результате пришлось потратить около 30 минут, чтобы "обнаружить" карту на другом этаже здания, где у банка находится ещё часть офиса. 3) Должны были подключить интернет-банк. Пришла смс-ка без подписи и каких-либо опознавательных признаков с короткого номера с каким-то паролем, как впоследствии выяснилось, такие анонимные сообщения отправляет БКФ. На сегодняшний день срок действия временного пароля истёк, а чтобы завести новый, надо ехать в банк и писать заявление (так сказали по телефону сегодня). Вряд ли я буду это делать, т.к. наверняка снова возникнут какие-то трудности в офисе. Единственный плюс - выгодные условия по вкладу и бесплатный выпуск карты. Также можно отметить удобное расположение офиса, но он всего один в Москве, а банкомат, помимо здания банка, также во всей Москве только один. Вывод: банк подходит только для открытия вклада и получения процентов на выгодных условиях (с этим пока никаких проблем), а на хорошее обслуживание в человеческом отношении рассчитывать не приходится. Может, работа с юрлицами налажена как-то иначе, но я как физическое лицо этот банк для обслуживания рекомендовать не буду.