Низкий уровень профессионализма

Уважаемые господа! Низкая оценка относится не к работе банка, а к очень низкому профессиональному уровню сотрудников юридической службы банка. К работе банка у меня нет претензий. Заявка на кредит была одобрена очень быстро, ставка ниже, чем по спец.программе сбербанка, погашение через Уралсиб меня устраивает. В октябре 2013 года отправляясь в полугодовую командировку, оставила нотариально заверенную доверенность на выполнение любых действий, связанных с распоряжением кредитным автомобилем. В доверенности перечислены конкретные действия, который доверитель может выполнять в связи с погашением кредита. В конце доверенности прописана фраза: "А также выполнять любые другие действия, связанные с данным поручением". Данная форма доверенности полностью соответствует ГК РФ. Однако, юридическая служба банка отказалась оформить досрочное погашение кредита, ссылаясь на то, что в доверенность составлена не по форме банка. Доверенное лицо связалось со мной, выслало доверенность по форме банка и просило связаться с консульством страны моего пребывания для оформления доверенности. В ответ я пояснила, что закон один для всех, и для сотрудников банка в том числе. Предоставленная мной доверенность оформлена в соответствии с законом РФ. И попросила дать официальный отказ. После этого банк согласился оформить досрочное погашение. Решение данного вопроса заняло 10 дней, в результате чего потенциальный покупатель машины отказался от сделки. Решив оставить машину себе, я попросила доверенное лицо, на которое оформлена доверенность, от моего имени оформить частичное досрочное погашение кредита. В результате опять отказ на основании того, что в доверенности не указано частичное досрочное погашение. Завтра я буду писать официальную жалобу на сайт банка. Очень надеюсь, что будет адекватная реакция. В стране, конечно, перепроизводство юристов и уровень многих ВУЗов оставляет лучшего. Но такой солидный банк, вкладывающий достаточно средств в поддержание своего имиджа, может позволить себе квалифицированные кадры.