Неправомерная комиссия
26.11.2013 00:01
1678
Оценка
Отзыв проверен
У меня ИП Хмельнцкой ТС, являющейся клиентом Смоленского банка, была незаконно списана комиссия в Центральном офисе. При переводе с р/сч на личный счет сумма была зачислена в полном объеме. Спустя некоторое время, придя в кассу для снятия наличных обнаружила недостачу, довольно-таки большую. Объявили, что это комиссия за 4 месяца (в тарифах такого не указано). Хотелось бы узнать, на каком основании Вы списываете комиссию задним числом. Прошу разобраться в данной ситуации.
Смоленский Банк
2013-11-27T14:03:00+04:00
Уважаемая tatiana74! По представленной Вами информации была проведена соответствующая проверка, результаты которой показали, что списание комиссии с Вашего счета было произведено согласно тарифам за услуги, предоставляемые клиентам-физическим лицам, в частности, по пунктам 1.2.1.2 и 1.2.1.3 тарифов. В ходе списания комиссии с Вашего счета, была допущена неточность в сумме и назначении комиссии, которая уже обнаружена и устранена, а виновные наказаны. Приносим Вам свои извинения и будем рады видеть Вас вновь в офисах Смоленского Банка!
С уважением,
Смоленский Банк.