Такая карта мне не нужна
26.11.2013 07:01
1966
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
18 октября написал заявление в офисе Траста в Иркутске а переиздание карты, у которой закончился срок еще в конце сентября. 12 ноября, мне перезвонили сообщили, что карта готова, я могу ее забрать в отделении на Комсомольском проспекте. На следующий день, я пришел за картой. Карту мне отдали, но как оказалось это была не основная, а дополнительная к основной карте карта. Заявку на которую я подавал еще в июне месяце2013 года, но тогда возникли проблемы с выпуском, мне нужно было прийти в офис для переоформления документов, времени у меня на это тогда не было и я решил, что обойдусь без дополнительной карты. И которая мне по большому счету и не нужна вовсе. На вопрос, а куда же делась моя основная карта, четкого ответ я добиться не могу. :scratch:
Администратор народного рейтинга
2013-11-26T14:00:00+04:00
Можем принять лишь 2.
Траст
2013-11-27T16:55:00+04:00
Добрый день! Дополнительная карта была выпущена 20.06.2013 г. Сотрудник офиса не обратил внимание на то, что в офисе находится дополнительная карта, а не основная, заявку на перевыпуск которой Вы подавали.
Перевыпущенная карта была направлена 23.10.2013 г. в офис Банка, расположенный в г. Иркутск, где Вы оформляли заявление на перевыпуск.
В ближайшее время перевыпущеная карта будет доставлена из офиса в г. Иркутск в ДО «Фрунзенский». По факту поступления карты в офис сотрудники с Вами свяжутся. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Van83
2013-12-02T19:16:00+04:00
Сегодня утром был звонок из банка, сообщили о том, что я могу прийти забрать свою карту. Днем наконец-то ее получил. Конечно делали ее довольно долго, плюс небольшие недоразумение с местом получения, но в итоге карта на руках.
Зачтено