Оценка
Отзыв проверен
Ситуация такова, что при оплате минимального платежа на IQ CARD 1500р до 25 числа каждого месяца с меня снимают всю эту сумму и еще должен остаюсь. На IQ карту в личном кабинете деньги приходят вовремя до 25 числа, а когда идет списание это меня не должно интересовать никак, т.к. в договоре четко указанно, что оплатить до 25 числа каждого месяца. Считаю нарушением (якобы)договора и вынужден обращаться в суд в случае, если мои средства за октябрь и ноябрь не будут возвращены на мою карту.
Банк ИТБ
2013-11-28T13:04:00+04:00
Уважаемый gopeiter2!
БАНК ИТБ благодарит Вас за отзыв о нашей работе. Мы искренне сожалеем о неудобствах, возникших у Вас в процессе обслуживания в нашем банке, и просим принять наши извинения. Все ваши замечания будут непременно проанализированы и учтены, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций и максимально улучшить качество сервиса для клиентов.
Просим Вас ответить на личное сообщение для уточнения информации и оперативного решения вопроса.
Заранее благодарим.
С уважением,
Департамент клиентского обслуживания
8-800-555-00-77