2 месяца не могу получить доступ к интернет-банку

04.12.2013 13:51
4140
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
11 октября открыл вклад "Свобода выбора" на ул. Восстания, сперва на небольшую сумму с рассчетом доложить денег по ситуации работы банка. Обычная процедура оформления с выдачей логина. Пароль пришел вечером в смс. Ответ системы - неправильный логин-пароль. При неоднократном обращении по телефону в спб филиал ничего не произошло, неоднократно присылали по смс новый пароль, потом логин заблокировался, связывался с московским офисом c В. Л-вым, дважды меняли логин, но ни разу мне не удалось войти в интернет-банк. Постоянно пишу, чтобы разрешили эту ситуацию, но ничего не выходит - неправильный логин-пароль. Естественно, пока что не пополнял и вклад и вообще, как будет время доеду и закрою его. При этом доступа к снятию процентов и управления ими так и не имею.
Банк БКФ
Банк БКФ
2013-12-04T16:10:00+04:00
Уважаемый shushus, благодарим Вас за отзыв о нашей работе! В октябре было несколько случаев подобных сбоев при подключении интернет-банка. На текущий момент новых подобных случаев не зафиксировано. Если Ваша проблема еще не решена, сообщите, пожалуйста, Ваш логин и контактный телефон на clients@cfb.ru.
shushus
2013-12-09T10:53:00+04:00
Да, помог, в ответ на письмо создали новый логин, пришел новый пароль по sms.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

131 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
1
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка БКФ

Поистине зимняя сказка

Оценка 5

В поисках идеального для себя вклада просмотрела наверно все что было на banki.ru. И нашла для себя вклад "Зимняя сказка" у БКФ (Это было пол года назад). Условия хорошие, а... Читать полностью

01.06.2023

Банк проверенный временем

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом банка бкф. В 2014 году нашел его на данном портале, банк предлагал хорошую ставку и гибкие условия по вкладу.  Сейчас открыто два вклада... Читать полностью

28.05.2022

Хочу поблагодарить банк БКФ

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк БКФ, а особенно сотрудницу Надежду за отличное обслуживание, выгодные условия по размещению денежных средств. В первых числах марта искали куда переложить... Читать полностью

20.05.2022

Благодарю вас за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив банка БКФ и особенно отделение банка на Алексеевской за работу с физическими лицами. За последнюю неделю я столкнулась с разными неприятными... Читать полностью

08.03.2022

Грамотная консультация по вкладам

Оценка 4

Обратился в банк за консультацией по вкладу. Предполагал, что открою вклад "Классический". По прибытию в банк, взял талончик и присел на диванчик в ожидании.. Вызвали очень... Читать полностью

06.08.2021

Проверенный временем

Оценка 5

В этом отзыве хотел бы подытожить свой полугодовой опыт обслуживания в этом банке (московский офис). Банк был выбран для открытия вклада (высокая ставка, удобные условия, интернет... Читать полностью

24.02.2015

Нормальный банк

Оценка 4

Видя такое количество отрицательных отзывов, решила написать о своих отношениях с банком. В сентябре 2013 стала вкладчиком этого банка в Санкт-Петербурге. Один из немногих банков... Читать полностью

27.12.2013