Новогодние настроение
05.12.2013 20:32
2226
Оценка
Отзыв проверен
Итак, являлась клиентом многих банков, но с таким хамским отношением еще не встречалась. Подавала заявку через интернет на кредитную карту, перезвонили сказали подъезжайте с документами, оформите. Т.к. мне 22 года, уточнила будут ли проблемы при подаче заявки. Молодой человек ответил главное зарплата не менее 35 тыс. и работа постоянная.
Приехала в офис на Тверской, в офисе сидит 3 девушки. Одна работает с клиентом, вторая с охранником болтает, третья по сторонам смотрим. Когда обратилась к третьей девушке с просьбой принять заявку, она ответила, что вопрос не к ней, и махнула в сторону девушки клиентом. В течение 20 минут ни кто не предложил запомнить анкету. После того как девушка освободилась, позвала меня к себе. Объяснила, что мне 22, у меня высокооплачиваемая постоянная работа (справка и копия трудовой при себе), я хочу оформить карты. Девушка стала искать причины для отказа, при настоятельной просьбе дала анкету, после ее заполнения, сняла копию паспорта, но оставшиеся документы брать отказалась, сославшись, что все равно заявку рассматривать не будут. С недовольным видом вернула мне документы и сказала может быть завтра менеджер мне позвонит. Данная ситуация оставила негативное впечатление, вроде банк иностранный, а отношение как на рынке. Так же хочу отметить, что сотрудники некорректно обсуждают между собой других клиентов, что якобы у них много вкладов, а им мучайся с ними под вечер.
Банк Интеза
2013-12-17T18:12:00+04:00
Уважаемый trimpolec-marina!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к кредитным картам Банка Интеза, а также за отзыв и дополнительные комментарии, предоставленные Вами по телефону!
Действительно, в Банке имеется обязательное условие по минимальному возрасту потенциального заемщика- 23 года. Данная информация содержится на нашем сайте и всегда транслируется сотрудниками при консультировании.
Электронная заявка от Вашего имени на оформление кредитной карты в Банк не поступала. Предполагаем, что поступивший Вам звонок исходил не от нашего Банка, т.к. указанный Вами номер телефона, Банку не принадлежит.
Относительно обслуживания в Операционном офисе "Б. Гнездниковский, 1" сообщаем: с сотрудниками проведена работа в целях соблюдения стандартов обслуживания и общения с клиентами. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Отдел контроля качества обслуживания клиентов
ЗАО «Банк Интеза»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк Интеза
Travel Card
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Банк Интеза
Intesa Tax Free Card
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание
Банк Интеза
МИР Классическая
нет
бонусы
990 ₽
годовое обслуживание
Банк Интеза
МИР Привилегия Плюс
до 10%
кэшбэк
1 990 ₽
годовое обслуживание
Банк Интеза
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность банку
Usacheva_l
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
5
Банк Интеза
Удивлен большим количеством отрицательных отзывов
abclines
Являюсь клиентом банка с очень давних времен. Случайно попал на данную страничку. И расстроился. Ни с одним из моментов, о которых пишут люди, я лично не сталкивался. Наоборот...
5
Банк Интеза
Отличная работа
Gmaya
Добрый день, хочу рассказать об опыте сотрудничества с банков в гор. Москве. Меня банк "подцепил" случайно, я подавала документы в визовом центре Италии и при оплате пошлины через...
5
Банк Интеза
Отзывы о кредитных картах Банка Интеза
Благодарность банку
Оценка
Моя история с банком началась еще в 2010 году, я тогда являлась зарплатным клиентом. Это было еще в Ростове-на-дону. Нам всем нравился этот банк и сотрудники, работающие в нем...
12.07.2018
Удивлен большим количеством отрицательных отзывов
Оценка
Являюсь клиентом банка с очень давних времен. Случайно попал на данную страничку. И расстроился. Ни с одним из моментов, о которых пишут люди, я лично не сталкивался. Наоборот...
07.04.2016
Отличная работа
Оценка
Добрый день, хочу рассказать об опыте сотрудничества с банков в гор. Москве. Меня банк "подцепил" случайно, я подавала документы в визовом центре Италии и при оплате пошлины через...
06.08.2012