Первое впечатление

20.12.2013 15:08
602
Оценка
4
Отзыв проверен
Всегда говорят, что первое впечатление оно очень важно, и если негатив сразу, то его потом и "медом" можно не исправить. Почитав отзывы о банке решил открыть небольшой тВклад (заначку). Так и не разобравшись с дистанционным открытием вклада подал заявку на КК с небольшим лимитом, чтоб уж наверняка. :) Представитель банка позвонил в тот-же день для уточнения информации, а на следующий получил смс об одобрении. Карта и доставка до моего региона заняла немного большие сроки, чем заявлено. Но, учитывая сложности после "падения" Мастер-Банка, отношусь к этому с пониманием. Карту привез курьер, который немного путался при оформлении, но опять же без претензий, т.к. в Калининграде 2Т только начинает работать с СПСР-экспресс и требования Банка еще не совсем до конца изучены курьерами. Стоит отметить, что не смотря на заминки, курьер сделал все четко и оперативно. Что касается активации (учитывая последние отзывы), проблем с активацией не возникло [U]вообще[/U]. 17.12 Сотрудник Банка созвонился примерно через час после доставки карты. Через пару часов получил смс с паролем для доступа в ИБ, а 18.12 спокойно совершил "тестовую" покупку. Межбанк, как и ожидалось, быстр и точен. Почему "4". 1. Наверное, моя вина, что не уточнил, на я думал, что карты без чипа уже уходят в прошлое :). 2. Невозможность установить лимиты по операциям, учитывая, что карта без чипа. 3. Отсутствие смс уведомлений об операциях. Как-то уже совсем отвык от отсутствия смс уведомлений, опять же учитывая, что карта без чипа :(. И все же, если смотреть в целом, то первое впечатление, пускай и дистанционное, очень и очень положительное.
2Т Банк
2013-12-20T17:49:00+04:00
Уважаемый estimate2! Прежде всего, позвольте поприветствовать вас в числе клиентов 2ТБанка! Рады, что у вас сложилось положительное впечатление о нашей работе, но, поверьте, очень внимательно мы относимся и к замечаниям. Поэтому ваш отзыв в обязательном порядке передадим сотрудникам профильных подразделений - для учета в перспективном планировании банковских сервисов. Также отметим при этом, что установить лимит по операциям можно уже сейчас: достаточно направить соответствующий запрос в интернет-банке (Заявления, сообщения > Отправить сообщение в банк > Произвольный документ). Спасибо, что выбрали наши услуги. Команда 2ТБанка