Монолит

Денег НЕТ!

09.01.2014 13:10
948
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 декабря 2013 обратился в дополнительный офис банка "Отделение "Люберцы" с целью досрочного закрытия вклада, предварительный заказ денег был сделан на 31 декабря. 31 декабря в выдаче средств вклада отказано - "Извините, денег в кассе нет, не привезли... приходите после праздников, 9 января". Сегодня, 9 января, повторный визит в банк также оказался безрезультатным, конкретные сроки возврата вклада управляющий офиса (А-ва Т.Ф.) назвать не смогла: "К сожалению, денег в кассе нет, информация о поступлении пока отсутствует". [B]Банк НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ!!![/B]
Монолит
2014-01-09T15:01:00+04:00
Уважаемый господин Kopf! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем, что в предпраздничные новогодние дни ситуация с выдачей наличных средств была достаточно напряженной в связи с тем, что значительное число клиентов Банка желало иметь средства на предновогодние траты. Работа инкассаторов носила практически предельный характер. В настоящее время, с окончанием предновогодней гонки, ситуация стабилизировалась. И мы рады сообщить, что сегодня, 9 января, в срок, как Вам и было назначено, Банк сможет удовлетворить Вашу просьбу. Сожалеем, что причинили Вам неудобство и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет комфортным для Вас. Поздравляем Вас со всеми новогодними праздниками и желаем благополучия! Банк "Монолит"
Kopf
2014-01-10T17:57:00+04:00
Проблема в целом решена, вклад закрыл и проценты получил. Однако, при начислении процентов не учтена ежемесячная капитализация, в договоре отсутствует пункт отменяющий капитализацию при досрочном расторжении, есть только пункт о снижении процентной ставки. Менеджеры офиса озвучили это так, мол, отмена капитализации... само-собой подразумевается (???). В результате связали по телефону с начальником управления учета активных-пассивных операций (К-н Петр), тот также не смог объяснить на основании чего отменена капитализация при расчёте. Посоветовал написать заявление на перерасчёт начисления процентов, что я и сделал. Копию заявления себе не взял, торопился... Недочет небольшой, но дело принципа. Посмотрим, что ответит банк.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Монолит»

Молодцы!

Оценка 5

В банк Монолит на ул.Радио обратился первый раз в марте месяце (проезжал мимо, нужно было открыть счет). Банк произвел на меня положительное впечатление, девушки приветливо... Читать полностью

22.10.2013

Спасибо!

Оценка 5

Спасибо! Уже несколько недель была озабочена тем, куда пристроить достаточно крупную для меня сумму. Рядом есть Росбанк и МКБ, но у них невысокие проценты по вкладам. В Монолит... Читать полностью

20.09.2013

Отлично!

Оценка 5

Накопили с мужем немного денег (в последствии хотим брать ипотеку). Встал вопрос о размещении их на депозите, пока копим дальше. Промониторили много банков, исходили из того, что... Читать полностью

23.07.2013

Выгодно и быстро

Оценка 5

Стал клиентом в конце прошлого года, хотя про банк знаю давно - есть офис рядом с моей работой около улицы Казакова. Тут пишут про открытие вклада за сорок минут, не знаю, может... Читать полностью

29.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка