Банк не соблюдает ни Гражданский Кодекс РФ, ни условия договора

27-го дек. приехал получить % по вкладу. Выдали. Увидев, что происходит, пытался получить (по доверенности от супруги) вклад незадолго до его окончания. Отказ. Оператор М-нко предложила написать заявление на возврат. Первым возможным днем назвали 9 января. Написал. Поставили штамп о приёме заявления (без правильной регистрации входящего документа - без входящего номера). Приехал 9-го, 2 часа простоял в очереди - денег, естественно, не привезли, о чём меня при свидетеле, которого я с собой привёз, и проинформировали. На вопрос, что делать дальше, ответ был: "Не знаю". Вклад валютный, поэтому НИКТО даже и не предлагал получать по 20 т.руб. в день - и я такой не один, не фиг тут писать, что всем предлагают. Хуже другое. По условиям доп.соглашения, заключенного с банком в 2009 году, и являющегося неотъемлемой частью договора, вклад ещё один раз может быть пролонгирован на 366 дней. В сентябре сотрудники банка подтвердили наличие такой возможности, а сейчас та же сотрудница банка с ухмылочкой рассуждает о том, что я "неверно понимаю текст", и что в день окончания очередного периода вклад НЕ БУДЕТ пролонгирован, и деньги уйдут на вклад "До востребования". В конце концов, я под эти, очень хорошие, %-ты, оставил бы деньги лежать и дальше, - был тут отзыв с таким предложением, типа, не паниковать, и если бы у того, кто писал, была возможность, он бы "свои бабулечки с удовольствием оставил". Не дадут оставить, а следовательно, намерения у них далеко не божеские, как бы "засланные казачки" здесь не старались убедить нас в обратном. Если бы не это (а, судя по разговорам в очереди, я такой опять же не один), я бы, возможно, и поверил в то, что руководство банка ограничило выдачу, чтоб предотвратить крах. Но оно, руководство, в лице своей сотрудницы, имеющей от него доверенность на работу с клиентами, и на подлог готово пойти (исказив дух и букву доп.соглашения), и на прямое несоблюдение двух статей ГК РФ идёт, отказывая в выдаче денег по первому требованию.