Некомпетентность \ Промсвязьбанк

22.01.2014 06:56
3176
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго всем времени суток... Опишу свою ситуацию... Коротко за себя - официально нигде не работаю по причине - не найти работу в моём возрасте и навыках... посему работаю по договорам на разных лиц, но официальную справку никто не даёт о том, что я у них работал. Договора в основном устные на словах... так что подтвердить свой заработок возможности нет. Хотя работа можно сказать есть постоянно. Теперь о сути проблемы. Решил взять кредит наличными... отправил заявки в несколько банков с полным описанием своей ситуации, в основном везде отказ... и только Промсвязьбанк дал как бы предварительное соглашение было это 21 января. Сперва позвонили с Москвы и сказали, что могу 22 или 23 января 2014 года обратиться в своём городе Хабаровске по адресу Запарина 57. Мол там что-то насчёт меня уже оставлено и заявлено. 22 января утром звоню в банк по Запарина 57 и опять-таки разъясняю ситуацию, что никаких подтверждений у меня нет и не будет. На что мне говорят приезжайте мол с паспортом и пенсионным свидетельством и будет Вам полное счастье, а то что с Москвы там Вам звонили это всё ерунда решать будем мы. Ну я как бы поверил и в итоге с другого конца города приезжаю в сей офис сего банка, а передо мной парад их 6 красавиц, так сказать улыбающихся сотрудниц и никакой очереди. Присаживаюсь к одной, которая самая красивая и говорю так мол и так я прибыл извольте окредитовать меня. Первый её вопрос - сумма кредита и кто может подтвердить мои доходы. Я как бы говорю звонил Вам только что и часу не прошло, на что получил ответ, что кому я там звонил она не знает, но кредит Вы не получите потому как не можете подтвердить свой доход. Я ей говорю - милейшая я ж этого и не скрывал с самого начала подачи заявки и всем по телефону обрисовывал ситуацию, но увы и ах. Через пару минут я уже выходил со столь чудного заведения. Вот спрашивается, зачем изначально зная, что не дадут ничего было меня гонять. Или они сами не знают, что говорят изначально или им интересно смотреть на лица посетителей, которым отказывают. Это ж был не первый банк куда я обращался и всё говорил как есть и там прямо по телефону честно говорили, что шансов у меня ноль, а тут обнадёжили и через пару минут так сказать за дверь, такое чувство, что специально звали приехать дабы потом посмеяться. Цирк и я в виде клоуна там. Отвечать на это моё послание не надо, но пусть думающие в какой банк обратиться на всякий случай знают, что их может ждать.
ПСБ
ПСБ
2014-01-28T17:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем. 21.01.2014 Вам был осуществлен звонок из Банка с целью предложения оформить заявку на потребительский кредит. Сотрудник уточнил у Вас, каким образом Вы осуществляете трудовую деятельность, от Вас была получена информация, что трудовую деятельность Вы осуществляете по договору. Далее сотрудник уточнил у Вас желаемую сумму кредита и предположительный срок. После получения информации, сотрудник произвел ориентировочный расчет суммы ежемесячного платежа. Получив от Вас согласие с предварительным расчетом, сотрудник уточнил у Вас удобную дату посещения офиса для оформления заявки на кредит. При этом, по результатам анализа телефонных переговоров между Вами и сотрудником Банка установлено, что информация о невозможности предоставления документа, подтверждающего доход, с Вашей стороны не сообщалась. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства Контакт-центра и руководства Дальневосточного филиала для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024

Подробная консультация по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через... Читать полностью

30.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Я Тартасюк Марина Николаевна обратилась в отделение банка за оформлением потребительского кредита. Менеджер Оксана рассказала мне всё условия данного продукта. Время оформления... Читать полностью

27.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение ПСБ Енакиево -2 в г. Енакиево ул. Коммунистическая 65-37, для оформления потребительского кредита. Обслуживал менеджер Крыштопчук Даниил Сергеевич... Читать полностью

22.11.2024

Удобно и быстро погашать кредит в личном кабинете с сотрудниками 🏦

Оценка 5

Добрый день,ознакомился с правилами banki.ru ,пишу отзыв,я не такой красноречивый как тут все пишут,хочу написать главное.Много зависит не то какой банк,а какие люди в этом банке... Читать полностью

22.11.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

22 марта 2024 года я посетила филиал банка ПСБ в г. Комсомольское для того, чтобы с ребёнком получить карту для стипендии. Сотрудники нас приняли очень дружелюбно. Пока сотрудник... Читать полностью

18.11.2024