Не исполнение обязательств

Сегодня в 13:00 посетил отделение банка на ул. Красная Пресня. Вчера закончился срок вклада, решил снять проценты и обсудить, когда можно будет забрать вклад. Ответ одиноко скучающего сотрудника: "Ваш вклад пролонгирован на тех же условиях, в связи с отсутствием денег в кассе ни выплатить проценты не вернуть вклад не можем, можно попробовать завтра забрать проценты, но нужно прийти не позже 9-ти утра и занять живую очередь". Впечатление удручающие, в оперзале один скучающий операционист, касса закрыта, свет в ней не горит. Ранее такого никогда не наблюдалось.