Не верь глазам своим, не верь ушам своим...

17 октября я оформил кредитную карту с симпатичными самолетиками на ней, сразу выдали неименную и СРАЗУ в интернет-банке стало светится -100 рублей задолженности по карте (за использование неименной карты), 6 ноября я стал делать траты уже дождавшись именную карту, по ней тоже сразу списали 1000 рублей, 29 ноября я пришёл в отделение и стал уточнять как работает льготный период и когда мне надо погасить полностью задолженность, так как из договора мне это было непонятно, пункт 1.1.18 гласит: Льготный период - период времени, в течении которого на сумму образовавшейся задолженности не производится начисление процентов до даты окончания установленного льготного периода. Льготный период составляет срок от даты начала использования лимита овердрафта до конца месяца плюс один календарный месяц (т.е. до 62 дней). Признаком соблюдения льготного периода является отсутствие задолженности перед Банком на дату его окончания. Я вот человек въедливый, но я не понял, является ли октябрь месяцем расчетным или ноябрь и когда точно надо погасить задолженность, тогда в отделении мне было четко сказано, что гасить надо в ноябре и новый льготный период начнется с 1 декабря, я переспросил несколько раз, попросил рассчитать точную сумму полного погашения, на что была озвучена сумма в 16 300 р., которую я внёс и стал со 2-го декабря пользоваться картой в полной уверенности, что я в расчетном периоде. Каково же мое было удивление 29 января, когда я пришел гасить полную сумму задолженности, когда меня проинформировали о процентах в сумме 8605,45 р. и о том что они не могут мне объяснить как она образовалась, объяснить они смогли после неоднократных звонков на ГЛ, где со мной общались как на рынке, но объяснение было весьма не убедительным, по их словам несмотря на то что я вывел карту в ноль в ноябре, в декабре я ей или не должен был пользоваться или выводить ее в ноль повторно, хотя сотрудник банка не однократно подтвердил мне, что с 1 января у меня начинается новый льготный период. Затем я устав что-то доказывать написал досудебную претензию: Где попросил вернуть незаконно списанные проценты в сумме 8605,45 рублей за пользование кредитными средствами в льготный период с декабря по январь, который по договору составляет до 62 дней, первая операция в льготном периоде была совершена 2 декабря, а погашена полная задолженность 29 января, что составляет 58 дней. На 1 декабря задолженности по карте не было, 29 ноября была полностью погашена задолженность в сумме 16300 рублей из которых 15200 рублей пользование средствами банка, а также 1100 рублей плата за обслуживание карт, 1000 рублей именной и 100 рублей временной неименной карты. Также 29 ноября я консультировался с сотрудником банка, где мне было четко объяснено, что расчетный период у меня был в октябре, так как я получил карту в октябре и за нее списалась плата 100 и 1000 рублей, что отражалось и по интернет банку как задолженность в 1100 рублей, которую требовалось погасить до 1 декабря, так же сотрудница мне объясняла, что погасив карту сейчас с 1 декабря у меня начнется новый льготный период, я неоднократно уточнял данный вопрос. Прошу представителей банка прокомментировать сложившуюся ситуацию. Пока оценка естественно 1.