Проблема с возвратом вклада

При открытии вклада летом 2013 всё было великолепно - вежливо, доброжелательно, быстро. Но вот срок вклада подошёл к концу. Позвонил в банк за день и предупредил, что по окончанию срока хочу закрыть вклад и получить всю сумму. От предложенной пролонгации отказался. Сотрудница банка сказала, что я смогу получить деньги либо завтра, в день окончания вклада, либо на следующий день если не успеют подготовить деньги за день. Договорились созвониться и уточнить. В день окончания вклада звоню и слышу, что выплату мне не произведут ни в этот день, ни на следующий. И предлагают перезвонить через пару дней - может что-то прояснится (это не смотря на пункт договора о 3 днях на возврат вклада). Со слов сотрудницы, это всё, что ей руководство сказало. Написал претензию и на следующий день повёз в банк. Приняли, отметили входящий номер. Что интересно - над входом в офис снята табличка банка - остались только лампы подсветки. Может, конечно, обновляют вывеску. А может и съезжают. При звонке "через пару дней", т.е. сегодня, сказали звонить в понедельник и что вклады сейчас вообще не выплачивают - только пролонгируют. На вопрос стоит ли надеяться или уже можно писать заявления в ЦБ, прокуратуру и прочие инстанции, сказали что это на моё усмотрение, но может быть хуже если всё это начнётся. Но ничего - чем быстрее лицензию отнимут, тем быстрее АСВ вклад вернёт. :)