Потребительское кредитование

Добрый день! Внесу свои пару слов об этом банке. В конце 2011 года взял потребительский кредит в размере 200 тыс. руб. Есть график платежей с определенными датами. Оплату производил либо раньше даты, указанной в графике платежей, либо четко по графику (все квитанции имеются). В один прекрасный день звонок автоответчика со словами, что мной пропущен очередной ежемесячный платеж. Звонок в call-центр ничего не дал, хотя оператор подтвердил, что платеж был зачислен в тот же день. В разговоре с оператором я указал, что у меня не может быть никакой задолженности, а еще должна быть переплата (По графику сумма ежемесячного платежа составляет 7 650,63 руб. Оплачивал всегда 7 660 руб., то есть разница в 9,37 руб. должна была накапливатся). На что оператор ответил, что у меня нет никакой переплаты. дальше пояснить он больше ничего не мог и на этом наш разговор был окончен. Претензия в филиал (г. Краснодар) с приложением всех квитанций также ничего не дала, т.е. ответа вообще не последовало. Пишу претензию в головной офис. Дальше в суд!!! История продолжается... P.s Этой историей была испорчена кредитная история, так как сейчас все остальные банки отказывают, ссылаясь на просрочку платежей у этого банка. [b]Администратор[/b] Уважаемый Автор, подскажите, какого года описываемые события? "В один прекрасный день звонок автоответчика.."- укажите дату события, а также дату написания претензии. [b]klaos27[/b] Звонок автоответчика состоялся в июне 2012 года. После разговора с оператором call-центра и написанием претензии (19 июня 2012 года) звонки прекратились. Подумал что конфликт исчерпан. Примерно через полгода началось снова (раз в месяц звонил автоответчик и требовал погасить задолженность). Недели две назад был звонок от отдела по взысканию задолженности. Сотрудник требовал в очередной раз погасить задолженность и угрожал арестом личного имущества.