Финпромбанк (ФПБ Банк)

Информируйте сотрудников банка об акциях

27.02.2014 23:26
1310
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня открыла вклад "Время подарков. Новый сезон." отделение на Ленинском. Офис маленький. Как и в одном из отзывов - пока мне оформляли документы, кроме меня клиентов не было. Сказала, что есть промокод с сайта Банки.ру - сделали удивленное лицо, но записали на "бумажку". Вместо 15 минут, за которые обещали уложиться, потратила там почти 45 минут. Невнимательность операциониста. Карты выдали сразу, ничего о них не рассказали. Я пока не юзала их, но надеюсь, что все сложится удачно :) Если что не так, обязательно допишу. Пожелание банку: проконсультируйте своих сотрудников,чтобы они были в курсе, на каких сайтах Ваш банк дает рекламные акции и т.п. И чтобы клиентам рассказывали о "бонусах-картах". Пошла в этот банк, т.к. на сегодняшний день, одно из лучших предложений по вкладам в %. А там видно будет.
Финпромбанк (ФПБ Банк)
2014-02-28T17:25:00+04:00
Уважаемый tikvo4ka! Благодарим Вас за то, что нашли время рассказать о своем впечатлении от посещения ДО «На Ленинском». Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с продолжительностью времени обслуживания. В свою очередь, хотим отметить, что оформление вклада, как правило, занимает не более 15 минут, однако, если клиенту дополнительно требуется оформление доверенности или иных распорядительных документов по вкладу, это может занять больше времени. Тем не менее, мы стараемся быть внимательными к каждому клиенту и соответствовать заявленным о себе требованиям по качеству обслуживания. Мы признательны Вам за оказанное доверие и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет только радовать Вас высоким уровнем качества обслуживания и профессионализма наших сотрудников.

Отзывы о вкладах Финпромбанка

Спасибо работникам банка за понимание!

Оценка 5

Размещала вклад в банке в предпоследний день акции. Несмотря на время закрытия банка работники банка: Л-ва Е. Н., Д-ва Ю. Л., Г-ва Н. Н. обслужили всех, кто находился в банке... Читать полностью

01.07.2016

Спасибо за отзывчивость

Оценка 5

Пришел в банк за 40 мин до закрытия пополнить вклад и взять выписку. Народу на открытие вкладов много.  Операционистов двое.  Клиентов предупредили, что всех не обслужат. Кончился... Читать полностью

27.05.2016

Действительно приятное и быстрое обслуживание

Оценка 4

А вот поставлю заслуженную четверку, даже несмотря на то, что прождал в очереди 3 часа. Балл банку в минус за то, что выкатили едва ли не лучшее на рынке предложение, имея только... Читать полностью

02.05.2016

Один день из жизни вкладчика Финпромбанка

Оценка 5

После того как очередной банк пополнил книгу памяти, надо было срочно пристроить свои освободившиеся пять сольдо. По рекомендации Банки.ру был выбран вклад "Удачный" в Финпромбанке... Читать полностью

30.04.2016

Приятное обслуживание

Оценка 5

Открывала полгода назад депозит в отделении на Вернадского, тогда были накладки в содержании договора (цифирьки % по вкладу одни, прописью - другие). Понятно, что у операционистов... Читать полностью

30.03.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Прошу объявить благодарность менеджеру Татьяне А., за профессионализм! Такого стремительного оформления вклада не встречал ни в одном банке, буквально через 10 минут всё было... Читать полностью

03.07.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка