Не зачислилась сумма при переводе с зарплатной карты на карту 2Т
12.03.2014 17:26
718
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
Мною 25/02/2014 был совершен перевод с Зарплатной карты Райффайзен на карту 2Т Банка. Через сервис сайта 2Т Банка. В интернет-банке сумма появилась через 10 минут, однако на следующий день исчезла! :o
С зарплатного счета сумма списалась:
27.02.2014 27.02.2014 Card ***2093 2TBANK RU D MC MOSKVA 5,000.00 RUR 5,000.00
Но на моей карте 2Т-банка (***3924) сумма так и не появилась..
На телефон 8-800-100-94-34 звонил сказали такого ещё не было у них... :o разбираются...
Сегодня уже 12/03/2014 :D. Просьба разобраться в ситуации и вернуть сумму.
2Т Банк
2014-03-14T16:35:00+04:00
Уважаемый aorda1981!
Примите извинения по поводу ситуации, с которой вы обратились. Как сообщил вам по телефону наш специалист, подобные случаи единичны и сложны для локализации проблемы, поэтому на решение вопроса нам потребовалось некоторое время.
Вместе с тем сообщаем, что средства на вашу карту зачислены, доступными для операций они станут сегодня, после 20:00.
Команда 2Тбанка
aorda1981
2014-03-14T00:00:00+04:00
Вопрос решен, спасибо.
Зачтено
Человеческий фактор
Vish
Являюсь Генеральным директором достаточно долго – более 15 лет. И за это время много раз находил подтверждение знаменитой фразе «Кадры решают все». Какие бы передовые технологии...
5
2Т Банк