Автокредит в Сетелем

14.03.2014 10:32
2172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.06.2013 Взял автокредит под 15,8% в "Сетелем банке" Ярославль на сумму 460 000 р. на 5 лет (60 месяцев) с ежемесячным платежом 11 100 р. Когда брал пояснили, что можно частично досрочно погашать хоть на 30 000 р. и на эти 30 000 проценты НЕ БУДУТ ВЗИМАТЬСЯ. 9 месяцев исправно платил по 11 100 р., решил внести 300 000 р. и как бы рассчитывал, что сумма сократится до 100 000–120 000 р. основного долга. Консультацию в банке "Сетелем Ярославль" по поводу, что и как будет, какие проценты, будет ли перерасчет не получил, отмахиваются, не знают ничего пояснили – сначала деньги переведите, а потом будет разговор. Позвонил на горячую линию 8 800 500 55 03, тоже самое ничего не знаем, считать будем как только деньги переведете, отправили меня в тц "Космос" на авиаторов в "Техносилу" найти какого-то представителя их, нашел только он пояснил, что занимается телевизорами, а не автокредитами. Пошел перевел в "Сетелем" 300 000 р. и через 3 дня зашел к ним в банк и был удивлен, когда мне показали, что я еще должен 240 000 р. и платить 21 месяц по 11 100 р. Основная задолженность осталась 116 000 р. типо под 15,8 % на 21 месяц, посчитали на 12 месяцев по 18 000 р. Пояснили сотрудники банка сумма такая за то, что с вас взяли проценты за срок которыми вы не пользовались, т.е. за все 5 лет! Почему нельзя получить консультацию в банке (г. Ярославль, Красный съезд, д.4) перед совершением операции. Почему все так скрытно? Знал бы, что так будет (о чем ваши представители скрыли от меня), не стал бы класть такую сумму, что же вы так своих соотечественников – то обманываете? Зашел в соседний банк, взял эти 120 000 р. и закрыл в "Сетелеме" автокредит. Смс информирование, ДА НЕ ПРИХОДЯТ ОТЧЕТЫ О ПОГАШЕНИИ, ЧЕРЕЗ РАЗ!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-03-18T18:12:00+04:00
Уважаемый Михаил! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию. По существу Вашего обращения хотим отметить, что согласно условиям Договора при приеме от Клиента заявления на частичное досрочное погашение задолженности, Банк определяет сумму остатка задолженности Клиента, получаемую в результате частичного досрочного погашения задолженности и в соответствии с заявлением Клиента производит перерасчет суммы ежемесячного платежа либо изменяет срок кредита. По вопросу досрочного погашения Задолженности информируем Вас, что согласно Общим Условиям Банка III раздела, п. 3.16.2.3., при полном досрочном погашении кредита, Банк производит списание суммы в ближайшую Дату платежа. Расчеты по Досрочному погашению Задолженности Банк производит в заявленную Клиентом дату Досрочного погашения Задолженности. Информируем Вас о том, что на Ваш Счет уже была зачислена сумма для полного погашения Задолженности в полном объеме и досрочное погашение по Вашему Договору произойдет в ближайшую Дату платежа, согласно подписанному Графику. На основании Вашего отзыва нами была инициирована проверка, на основании которой было установлено, что на Ваш контактный номер телефона направлялись смс-сообщения от Банка по услуге «смс-информирование» о зачислении денежных средств на Счет в Банке. Все направленные сообщения были доставлено успешно до адресата. Согласно информации, полученной от оператора, смс-сообщение от 17.03.2014 было заблокировано спам-фильтром. Искренне сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
MSP76
2014-03-18T15:25:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024