Церберы на входе

02.09.08 жена предприняла попытку пополнить депозитный счет, открытый в данном банке. Для прохода в операционный зал охранник в грубой форме потребовал предъявления не только паспорта, но и всех бумаг по депозитному счету, а в дальнейшем после "профессионального" изучения всех бумаг соизволил созвониться с опер.залом и потребовал у них подтверждения наличия у банка данного клиента. На комментарий жены о том, что при подобной системе пропуска клиенту проще уйти со своими деньгами в другой банк, был получен ответ типа "идите куда хотите". После десяти минут топтания на проходной жена все же была допущена в клиентский зал для выполнения операций по счету. Ее попытки переговорить с кем-либо из руководства банка не увенчались успехом, одних - нет на местах, другие - в отпусках. После посещения банка остаются вопросы: 1) Какая связь "церберов" на проходной, хамящих клиентам, и банковской тайны вклада? 2) Насколько руководство и владельцы банка заинтересованы в расширении клиентской базы, декларируя высокие ставки по вкладам, ставя на входе в банк хамов, упивающихся своими "высокими" полномочиями?