Бездушное отношение к клиентам банка

16.03.2014 09:55
665
Оценка
1
Отзыв проверен
Я попал в ту же ситуацию в банке Софрино - ждал закрытия вклада 4 часа 27.02.2014. Я - пенсионер 78 лет с больной ногой. К тому же БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖАЛ 9167 руб. На мою претензию на сайте банка не нашлось времени для ответа. Архипцев Ю.Ф -sta2191 @yandex.ru. В тоже время сотрудники банка спокойно прохаживались по помещению офиса. Кто-то уходил домой. Территория офиса на 70 процентов отведена для сотрудников. Клиенты сидят на топчанах в проходе. [b]Администратор: [/b] А в чем причина столь длительно ожидания Вами закрытия вклада? [b]sta2191: [/b] Причина столь долгого ожидания в том, что кроме меня передо мною были еще три горемыки закрывающие вклады. Но перед ними были еще 2-3 вкладчика, которые занимали основное время операторов - деньги вкладов важнее выплат пенсионерам. Проблему можно было бы проще решить - выделить одного оператора на закрытие вкладов и времени на обслуживания одного вкладчика потребовалось бы в сумме столько же сколько на всех закрывальщиков. К этому можно было бы добавить двух консультантов банка, которые рассказывали о преимуществах вкладов и сидели за отдельными столам и др. Некоторые операторы отвлекались на личные дела... С уважением пострадавший. А ГДЕ МОИ недовыплаченные деньги согласно Договору.

Отзывы о вкладах Софрино

Переоформление вклада

Оценка 5

Всем добрый вечер! Сегодня 18 апреля посетила Банк Софрино по адресу Леонтьевский переулок дом 2 а, стр 2 с целью забрать свой вклад, который закончился на той неделе. Всегда... Читать полностью

18.04.2014

В Сергиев Посаде отличный филиал

Оценка 5

Всем доброго дня. Читаю плохие отзывы и удивляюсь. Уже несколько лет являюсь вкладчиком банка и всем доволен. В 2013 был открыт вклад очередной. При открытии вклада мне был положен... Читать полностью

14.02.2014

Сотрудничество с банком может быть не только полезным, но и приятным

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания в Банке "Софрино". До весны этого года я пользовалась только услугами крупных банков, входящих в десятку всевозможных... Читать полностью

20.12.2013

Отличная Управляющая ДО "Солнечногорск"!

Оценка 5

Уважаемый банк "Софрино"! Давно хотела оставить отзыв о работе Дополнительного офиса "Солнечногорск". Вашем клиентом стала совершенно случайно, увидела рекламу в интернете, а... Читать полностью

18.12.2013

Отделение в гор. Долгопрудный

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Софрино (отд. в Долгопрудном) с 2010 года. За это время я успел воспользоваться многими услугами этого банка и ни разу не возникло ни одной проблемы... Читать полностью

31.10.2013

Немного о хорошем

Оценка 5

Люди оставляют отзывы о чьей-либо работе, как правило, если они недовольны обслуживанием. А я бы хотела поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Софрино Банком. Я... Читать полностью

25.10.2013

ДО "Павловский Посад" - это супер ДО!

Оценка 5

Сегодня закрывал по сроку вклад. Несмотря на плоховатый норматив н1, без проблем выдали всю сумму - более половины АСВ. Зафиксил лесенку из трёх вкладов, лояльность 1,5. Плюс ещё... Читать полностью

11.04.2013