Банк БКФ

Доступ к Интернет-Банку

28.03.2014 07:19
4564
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 6.03.2014 стала вкладчиком Банка корпоративного финансирования (вклад "Праздничное настроение"), по вкладу выпускается пластиковая карта MasterCard для получения процентов, обещали оформить за 2 недели. В результате, звонок пришёл несколько позже - 25.03.2014. Вчера (27.03.2014) обратилась в Банк (Новосибирский филиал), получила карту, подписала заявление на Интернет-Банк. В течение часа пришла СМС с паролем. Однако, попытки войти в Интернет-банк (и вечером 27.03.2014, и утром 28.03.2014) оказались неуспешными, выдаётся ошибка о неверном сочетании логина/пароля (я уверена, что данная пара значений вносится корректно). Прочитав отзывы по данному Банку на портале, поняла, что наиболее быстрое и нервосберегательное решение проблемы возможно с помощью отзыва на Банки.ру. Поэтому прошу представителей Банка разобраться с данной ситуацией и описать регламентированный порядок действий в данной ситуации. Отдельно хотела бы отметить недоброжелательное отношение персонала Банка к клиентам. Развернутых комментариев при заключении вклада мне добиться не удалось. На ряд вопросов о возможных методах зачисления средств на вклад и работе в ИБ был получен ответ: "А я что знаю? Я там не работала".
Банк БКФ
Банк БКФ
2014-03-28T11:25:00+04:00
Уважаемый Pea0808! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего Банка! Это помогает нам своевременно улучшать качество обслуживания. Наиболее быстрое и нервосберегательное решение проблемы – это написать на clients@cfb.ru или позвонить в службу поддержки (495) 514-08-10 Пожалуйста, сообщите Ваше ФИО (или логин), мы оперативно решим Ваш вопрос. С сотрудником будет проведена воспитательно-разъяснительная работа.

О банке

Народный рейтинг

131 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
1
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк БКФ

БКФ.Хит
Банк БКФ
15.1%
годовых
от 375 дн.
срок

Банк БКФ

Новая классика
Банк БКФ
14%
годовых
от 731 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка БКФ

Поистине зимняя сказка

Оценка 5

В поисках идеального для себя вклада просмотрела наверно все что было на banki.ru. И нашла для себя вклад "Зимняя сказка" у БКФ (Это было пол года назад). Условия хорошие, а... Читать полностью

01.06.2023

Банк проверенный временем

Оценка 5

Уже много лет являюсь клиентом банка бкф. В 2014 году нашел его на данном портале, банк предлагал хорошую ставку и гибкие условия по вкладу.  Сейчас открыто два вклада... Читать полностью

28.05.2022

Хочу поблагодарить банк БКФ

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк БКФ, а особенно сотрудницу Надежду за отличное обслуживание, выгодные условия по размещению денежных средств. В первых числах марта искали куда переложить... Читать полностью

20.05.2022

Благодарю вас за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив банка БКФ и особенно отделение банка на Алексеевской за работу с физическими лицами. За последнюю неделю я столкнулась с разными неприятными... Читать полностью

08.03.2022

Грамотная консультация по вкладам

Оценка 4

Обратился в банк за консультацией по вкладу. Предполагал, что открою вклад "Классический". По прибытию в банк, взял талончик и присел на диванчик в ожидании.. Вызвали очень... Читать полностью

06.08.2021

Проверенный временем

Оценка 5

В этом отзыве хотел бы подытожить свой полугодовой опыт обслуживания в этом банке (московский офис). Банк был выбран для открытия вклада (высокая ставка, удобные условия, интернет... Читать полностью

24.02.2015

Нормальный банк

Оценка 4

Видя такое количество отрицательных отзывов, решила написать о своих отношениях с банком. В сентябре 2013 стала вкладчиком этого банка в Санкт-Петербурге. Один из немногих банков... Читать полностью

27.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка