Игнорирует претензии

31.03.2014 13:38
843
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке с 2008 года. По карте в рамках зарплатного проекта в 2013 при снятии наличных в ПВН Юниаструм банка (в ДО на Азовской) банк удержал комиссию 350,00 руб. Это незаконно, т.к. снятие наличных по зарплатному проекту происходит БЕЗ КОМИССИИ (согласно договору) как в банкомате, так и в кассе банка. Претензию в банк отправлял дважды: 1) Октябрь 2013 - заполнив форму на сайте банка. Никто не отозвался. 2) 21.11.2013 - по телефону. Номер претензии 11140. Никто не отозвался. Считаю такое поведение когда-то удобного банка неприемлемым. [b] Администратор: [/b] Автору: а в отделении пробовали спрашивать - почему нет ответа на претензию? Какие сроки были озвучены по претензии? [b] andrei_dr: [/b] Разумеется, спрашивал! Они и рекомендовали разместить претензию. Только о результате претензии ничего не знали. А теперь и знать некому - отделение на Азовской закрыли, нас (без вопросов) перевели на Автозаводскую, персонал, как я понял, распределили по разным отделениям.

Отзывы о продуктах Юниаструм Банка

Рязанский доп. офис

Оценка 4

Приветствую, читатель! Было время, когда в Рязани был свой филиал. Когда были хорошие программы, я получил в этом банке с долгими мытарствами и "психом" коммерческую ипотеку с... Читать полностью

26.12.2013

Отделение на Таганке (Москва) + Жуковский

Оценка 5

Смотрю тут только недовольные пишут. Я довольный. Обслуживаюсь на Таганке как юридическое лицо и как физическое лицо с 2007 года. Как юрика обслуживают быстро. Крайнее левое место... Читать полностью

16.01.2012

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Санкт-Петербургский филиал за отличное обслуживание. По достаточно непростому вопросу, связанному с иностранной компанией, я получил понятные и... Читать полностью

12.10.2011

Быстро, сравнительно дешево и совсем не сердито

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить сотрудников банка и лично кредитного специалиста Марину за сотрудничество. А заодно и поделиться своим опытом. Задача стояла такая - получить... Читать полностью

08.07.2010

О коллективе (офис на Суворовской)

Оценка 5 Проверяется

Наша компания обслуживается как юр. лицо в ЮБ несколько лет. Насколько я знаю, к банку с нашей стороны претензий не возникало - и с технической точки зрения все нормально, и в... Читать полностью

16.06.2010

Обслуживание "физиков"

Оценка 4 Проверяется

Несколько лет я являюсь держателем овердрафтной карточки Юниаструма, обслуживаюсь в Туле, хочу поделиться впечатлениями. Из плюсов: + неплохие ставки по овердрафту (по крайней... Читать полностью

03.03.2010

Благодарственное письмо

Оценка 5 Проверяется

Совершенно случайно стал клиентом дополнительного офиса "Барклай" "ЮниаструмБанк" как юридическое лицо и на протяжении 7 месяцев ни разу не пожалел об этом. Столкнулся с... Читать полностью

08.02.2010