Банк Фининвест не выполняет договорные обязательства!

С 11.10.2012 года наша организация ООО "Оптовая Метизная Компания" является клиентом БАНКА ФИНИНВЕСТ отделение на Петроградской. С января 2014 года начались задержки с перечислением денежных средств по платежным поручениям. По началу время задержек было 2-3 банковских дня. Со второй половины февраля ситуация резко изменилась в худшую сторону. С тех пор платежные поручения проводятся от 10 банковских дней и более. На данный момент в обработке висят платежи от 17 марта 2014 года. Сегодня 31.03.14 были списаны денежные средства по платежкам от 14.03.14 года. Это возмутительно! Невыполнением своих договорных обязательств, Банк, помимо нарушения Российского законодательства и федеральных законов, ухудшает имидж и репутацию нашей компании. Из-за плохой работы банка мы теряем своих новых клиентов, а также ухудшаем отношения с постоянными контрагентами. До управляющего дополнительным офисом "Большой пр. 79" Светланы Игоревны дозвониться очень тяжело, в большинстве случаев она занята и не имеет возможности разговаривать. Просьбу перезвонить по оставленным телефонам остается без внимания. По приезду в банк встретиться с управляющим лично так же не представляется возможным, у нее всегда сидит клиент и нам предлагают подождать 1,5-2 часа пока она освободиться. Со стороны это выглядит откровенным издевательством. Письма в банк тоже остаются без внимания, складывается ощущение, что банку все равно на постоянных клиентов. Все это уже порядком надоело и мы приняли решение обращаться с заявление в центральный банк РФ, прокуратуру и ОБЭП с целью выяснения причин задержек по переводам денежных средств. Наш юрист подготовил все необходимые документы и в ближайшее время даст им ход.